Novidades da plataforma

O que há de novo no khelp — lançamentos, melhorias e correções, em ordem cronológica.

1. 🔧CorreçãoDoações7 de setembro de 2026

   Data do pagamento passa a ser gravada tambem nas doacoes pelo cartao internacional

   • •A doacao paga pelo meio de pagamento internacional podia ficar sem a data em que
   • •o pagamento aconteceu, mesmo tendo entrado no seu caixa normalmente.
   • •Sem essa data, a doacao entrava no livro com a competencia do dia em que o aviso
   • •do banco chegou — nao a do dia do pagamento — e ficava de fora dos relatorios e
   • •das conferencias que se orientam por ela.
   • •Agora a data e sempre gravada, com o instante informado pelo meio de pagamento.
   • •Isso vale para as doacoes novas; nenhuma doacao antiga foi alterada.
2. ✨MelhoriaDoações7 de setembro de 2026

   Parcela de doacao mensal que nao entrou no sistema agora aparece como pendencia

   • •Quando o pagamento de uma doacao mensal e confirmado pelo meio de pagamento mas,
   • •por algum motivo, nao consegue virar doacao no seu painel, isso deixava rastro
   • •apenas no registro tecnico — ninguem era avisado, e a falta so aparecia se alguem
   • •conferisse o extrato do gateway com a lista de doacoes na mao.
   • •Agora esse caso vira uma pendencia contabil da sua organizacao, com o doador e a
   • •cobranca identificados. Ela entra no aviso semanal que ja vai para voce e para o
   • •seu contador, junto das demais pendencias.
   • •O dinheiro nao se perde em nenhum dos dois cenarios: ele esta na sua conta do meio
   • •de pagamento. O que muda e voce ficar sabendo no mesmo dia, e nao meses depois.
3. 🔧CorreçãoContabilidade5 de setembro de 2026

   Contabilidade contratada aparece para quem contratou

   • •Organizações que contrataram a contabilidade pelo contrato viam a mensagem "módulo contábil não ativado" ao abrir a aba Contabilidade — mesmo com o contrato aceito e pago, e mesmo com o sistema já registrando os lançamentos delas nos bastidores.
   • •O mesmo desencontro deixava essas organizações de fora do resumo contábil mensal por e-mail e escondia o seletor de destino de fundo ao registrar uma doação manual.
   • •Agora quem responde "esta organização tem contabilidade?" é um lugar só, e ele consulta o contrato. Nada muda para quem já via a aba normalmente.
   • •No fechamento do mês, o botão de confirmar a reabertura passou a dizer "Confirmar reabertura" — antes dizia "Confirmar fechamento", a palavra oposta à ação. E na lista de contas a vencer, "vence em breve" e "vence mais adiante" deixaram de ter o mesmo texto: antes só a cor os separava, o que não ajudava quem não distingue cores.
4. ✨MelhoriaDoadores5 de setembro de 2026

   A carteirinha passa a mostrar a caminhada do apoiador

   • •A carteirinha digital já trazia o número e a faixa do apoiador. Agora ela
   • •mostra também o que dá sentido à faixa: quanto a pessoa já doou, quantas
   • •doações fez, desde quando apoia e quanto falta para o próximo nível.
   • •Quem apoia há meses seguidos ganha um selo de fidelidade — que é reconhecimento
   • •separado, nunca um degrau: a escada de níveis mede valor e nunca rebaixa
   • •ninguém, enquanto a fidelidade acompanha a constância.
   • •Quem ainda não doou continua vendo só a credencial, sem números.
5. ✨MelhoriaDoadores5 de setembro de 2026

   Niveis padrao do apoiador ja vem prontos

   • •Os níveis de apoiador existiam, funcionavam — e estavam vazios: a organização
   • •precisava desenhar a escada do zero para que qualquer coisa aparecesse, e por
   • •isso nunca aparecia nada.
   • •Agora quem não tiver configurado nada recebe uma escada pronta de quatro
   • •degraus, com nomes de pertencimento em vez de metais, e pode editar, renomear
   • •ou apagar tudo na tela quando quiser. Quem já tinha configurado os seus não é
   • •tocado.
   • •Os benefícios de cada nível nascem em branco de propósito: eles são promessa
   • •da organização a quem apoia, e só ela sabe o que consegue cumprir.
6. ✨MelhoriaPlataforma5 de setembro de 2026

   Agora da para salvar a montagem do relatorio e agendar o envio por e-mail

   • •Depois de montar um relatório na Central, você pode guardar aquela montagem com um nome e abrir de novo quando quiser — só para você ou para toda a organização.
   • •Montagem salva pode virar envio automático: o relatório chega por e-mail todo dia, toda semana ou todo mês, no horário que você escolher, para até 20 endereços.
   • •O horário é o da sua organização, não o do servidor: "toda segunda às 8h" é 8h onde você está.
   • •Cada envio fica registrado, inclusive quando falha — assim ninguém descobre no fim do mês que o relatório parou de chegar sem avisar.
7. 🚀NovidadeDoadores5 de setembro de 2026

   Carteirinha digital do doador com QR e conferencia no balcao

   • •Quem apoia a sua organização agora tem uma carteirinha digital no portal do doador: um número próprio e um código QR.
   • •No painel, em Doadores, você confere a carteirinha na hora — lê o QR e o sistema diz quem é a pessoa, se o cartão vale e em que nível ela está.
   • •O nível mostrado é sempre o do momento da conferência. Quem subiu de faixa aparece na faixa nova, sem ninguém precisar emitir nada de novo.
   • •Se o doador perder o código, você busca pelo número da carteirinha e cancela: ele abre o portal e recebe um código novo, sem perder o histórico.
8. 🚀NovidadeDoadores5 de setembro de 2026

   Carteirinha, rede de parceiros, socios e biometria liberados

   • •Quatro recursos que a página de planos anunciava como "em breve" saíram do roadmap e estão disponíveis para as organizações que os têm no plano: carteirinha digital do doador, rede de parceiros com vantagens, sócios-mantenedores e entrada por biometria no portal.
   • •A liberação chega automaticamente na próxima virada do dia, sem a organização precisar pedir nada — é o contrato que já foi aceito sendo cumprido.
9. 🚀NovidadeSegurança5 de setembro de 2026

   Entrar no portal com biometria (chave de acesso)

   • •O doador agora pode cadastrar uma chave de acesso e entrar no portal com a digital, o rosto ou o PIN do aparelho dele — sem digitar senha.
   • •A chave soma ao login atual, nunca o substitui: a senha continua valendo, e é ela que salva quem perde ou troca de celular.
   • •A parte secreta da chave nunca sai do aparelho da pessoa. O que fica guardado aqui só serve para conferir a assinatura — não serve para entrar.
   • •Se a organização exige verificação em duas etapas, ela continua sendo pedida depois da biometria. São proteções diferentes, e uma não dispensa a outra.
   • •Cada pessoa gerencia as próprias chaves nas configurações do portal, e pode remover qualquer aparelho a qualquer momento.
10. 🚀NovidadeDoadores5 de setembro de 2026

    Quadro de socios-mantenedores com planos de adesao

    • •Agora a sua organização pode abrir planos de sócio-mantenedor: um valor mensal com que ela pode contar para planejar o trabalho.
    • •Cada plano pode dar um nível ao doador na hora da assinatura. Quem já tinha um nível maior pelo histórico continua com o maior — ninguém desce de nível por virar sócio.
    • •O plano não cobra sozinho: quem cobra é a doação mensal, que já existe com cartão, cobrança automática e conciliação. Por isso o quadro mostra em destaque quantas adesões ainda estão sem cobrança ligada — esse dinheiro não entra, e não deve ir para o orçamento.
    • •No portal, o doador escolhe o plano, vê o que falta para valer e pode sair quando quiser — com o aviso claro de que sair do quadro não encerra a doação mensal.
11. 🚀NovidadeDoadores5 de setembro de 2026

    Rede de parceiros com vantagens para quem apoia

    • •Sua organização agora pode cadastrar comércios e serviços parceiros e as vantagens que cada um oferece a quem apoia — desconto, brinde, acesso.
    • •Você escolhe a partir de qual nível a vantagem vale, e quem está acima daquele nível também alcança. Pode deixar aberta para qualquer pessoa com carteirinha.
    • •O doador vê as vantagens no portal e libera o código na hora. As que ele ainda não alcança aparecem com o motivo — assim ele sabe o que falta em vez de não ver nada.
    • •Cada uso fica registrado: é o número que você leva ao parceiro na hora de renovar a parceria.
12. 🔧CorreçãoApadrinhamento5 de setembro de 2026

    O botao de marcar carta como entregue voltou a funcionar

    • •Na aba de Comunicação do apadrinhamento, o botão "marcar como entregue" recusava a ação e a carta ficava parada em "aprovada" para sempre. Agora ele registra a entrega, com a data.
    • •Publicar uma novidade do campo também deixou de falhar em silêncio: quando algo dá errado, a tela diz o que foi, em vez de simplesmente não limpar o formulário.
13. ✨MelhoriaPlataforma5 de setembro de 2026

    O painel e o super admin carregam mais leves

    • •Cada tela do painel deixou de baixar cerca de 240 KB que não usava — o vocabulário de partes do sistema que aquela tela nunca mostra. No celular, em rede fraca, é a diferença entre a página aparecer e a página demorar.
    • •O mesmo vale para as telas do khelp, que ficaram cerca de 350 KB mais leves.
    • •Nada mudou no que você vê: os textos são os mesmos, nos mesmos lugares e nos mesmos idiomas.
    • •No portal da família da escola, um diálogo que mostrava um texto quebrado voltou a mostrar a frase certa.
14. 🔧CorreçãoDoações5 de setembro de 2026

    Aprovar comprovante e sugerir conhecimento voltaram a funcionar

    • •Aprovar ou rejeitar um comprovante de doação enviado pelo doador falhava sempre, para todo mundo. Agora funciona.
    • •O mesmo valia para aprovar uma sugestão da base de conhecimento e para ler o perfil institucional da organização.
    • •Eram três telas paradas pelo mesmo motivo, e uma verificação nova impede que isso volte a acontecer em silêncio.
15. ✨MelhoriaDoadores5 de setembro de 2026

    Cadastro de pessoas mais seguro e exclusao que preserva o historico

    • •Cadastrar, editar e excluir uma pessoa passou a acontecer no servidor, com a sua permissão conferida a cada ação e com registro na trilha de auditoria.
    • •Excluir alguém que já tem histórico com a sua organização — doação, pedido, matrícula, atendimento — não apaga mais esse histórico: os dados pessoais saem e o registro fica, como a lei exige. Quem não tem nenhum histórico continua sendo apagado por completo.
    • •Editar um telefone deixou de apagar, sem aviso, as preferências de comunicação da pessoa.
16. 🚀NovidadeSite e portal4 de setembro de 2026

    Agora voce ve quantas pessoas visitam o seu site e quais paginas elas mais abrem

    • •Depois de publicar o site ficava a pergunta sem resposta: alguém está entrando?
    • •Na tela do seu site há uma nova seção com os acessos dos últimos 7, 30 ou 90
    • •dias, a evolução dia a dia e as páginas mais abertas.
    • •Você não configura nada nem cria conta em serviço nenhum. Publique o site e os
    • •números começam a aparecer sozinhos.
    • •Contamos acessos às páginas, não pessoas: quem abre o site duas vezes conta
    • •duas, e programas automáticos de busca também entram na conta. Preferimos um
    • •número honesto a um número bonito.
    • •Não usamos cookies e não guardamos nada sobre quem visita — nem endereço de
    • •internet, nem identificação. Por isso o seu site não precisa pedir autorização
    • •de cookies a quem entra.
17. ✨MelhoriaSite e portal4 de setembro de 2026

    Antes de trocar o DNS, avisamos sobre enderecos escondidos atras de proxy

    • •Quando o seu domínio usa um serviço que fica na frente do site (como a
    • •Cloudflare com o proxy ligado), o endereço real do seu servidor não aparece para
    • •quem consulta de fora. Ao copiar a sua zona, só conseguimos enxergar o endereço
    • •do intermediário.
    • •Esse registro continuaria existindo depois da troca, mas apontando para um lugar
    • •que não atende mais o seu domínio — e serviços como webmail ou FTP parariam sem
    • •nenhum aviso.
    • •Agora a tela lista esses endereços antes da troca, dizendo que o destino real
    • •está escondido e precisa ser confirmado com quem cuida da sua hospedagem.
    • •A lista de avisos também passou a explicar o motivo de cada linha, em vez de
    • •mostrar só o registro.
18. 🔧CorreçãoSite e portal4 de setembro de 2026

    Desconectar o dominio deixa de derrubar o e-mail contratado nele

    • •Se você tem e-mail contratado no seu domínio, o botão de desconectar o domínio
    • •agora avisa e não deixa seguir. Antes, desconectar rompia o vínculo entre o
    • •domínio e a sua organização, e as caixas de e-mail — que são pagas — ficavam sem
    • •dono para o sistema: não dava mais para renovar nem criar caixa nova.
    • •O aviso da tela dizia que desconectar não tira o site do ar, o que é verdade, e
    • •por isso a ação parecia inofensiva.
    • •Para trocar de domínio, encerre primeiro o e-mail, na seção de e-mail da mesma
    • •tela.
    • •A mesma proteção vale quando você compra um domínio novo pelo khelp tendo outro
    • •já conectado: o endereço antigo é liberado corretamente em vez de ficar preso, e
    • •a troca é barrada se houver e-mail ativo nele.
19. ✨MelhoriaSite e portal4 de setembro de 2026

    Domínio próprio: o painel só marca "Ativo" quando o site responde de verdade, e mostra qual registro de DNS ainda falta

    • •Ao conectar o endereço da sua organização, o painel só marca "Ativo" quando o site
    • •realmente responde nele. Antes ele podia dizer "Ativo" enquanto o endereço ainda
    • •apontava para o site antigo — e, por achar que estava tudo pronto, escondia as
    • •instruções de DNS.
    • •A lista de registros agora mostra a situação de cada linha: o que você já criou
    • •aparece como "Já criado" e o que falta aparece como "Falta criar". Cada valor tem
    • •um botão de copiar, para não errar na digitação.
    • •Você não precisa mais ficar clicando em Verificar: conferimos sozinhos a cada 30
    • •segundos e avisamos na hora em que o site entrar no ar.
    • •Enquanto o endereço não estiver apontando para cá, o painel deixa claro que o seu
    • •site atual continua no ar normalmente — a troca só acontece quando os registros
    • •estiverem criados.
20. ✨MelhoriaSite e portal4 de setembro de 2026

    O site da sua organização não fala mais por você: as frases de exemplo saíram

    • •Ao aplicar um modelo de site, a página inicial vinha com frases prontas escritas
    • •por nós — como "Transformando vidas todos os dias" e "Prestamos contas de cada
    • •real recebido". Eram as frases mais visíveis do site, e nenhuma delas tinha sido
    • •escrita pela sua organização.
    • •Agora o modelo entrega só a estrutura. O destaque da página inicial mostra o nome
    • •da sua organização até você escrever a sua própria chamada, e nenhuma promessa
    • •aparece no lugar do texto que você ainda não escreveu.
    • •Os títulos das seções ("Nossa missão", "Transparência", "Doar agora") continuam
    • •prontos e traduzidos: eles orientam quem visita e não afirmam nada em seu nome.
    • •A seção de transparência segue mostrando os números reais das suas contas. O que
    • •saiu foi apenas o texto de exemplo acima deles.
21. 🔧CorreçãoSite e portal4 de setembro de 2026

    O site da sua organizacao passa a mostrar o icone e a marca dela, nunca a nossa

    • •O ícone que aparece na aba do navegador, nos favoritos e no histórico de quem
    • •visita o seu site agora é o seu logo. Antes aparecia o ícone da plataforma —
    • •quem visitava o site da sua organização via a nossa marca ali, e não a sua.
    • •Se a sua organização ainda não tem logo cadastrado, desenhamos um ícone com a
    • •inicial do nome dela, na cor da sua marca.
    • •Quando alguém compartilha o endereço do seu site no WhatsApp ou nas redes, o
    • •link agora aparece com o seu logo e com o nome da organização, em vez de sair
    • •como uma tira de texto sem imagem.
    • •E quando o seu site aparece no Google, a descrição usada é a que você escreveu
    • •no perfil institucional. Antes, sem esse texto, o buscador escolhia um pedaço
    • •qualquer da página.
22. ✨MelhoriaSite e portal4 de setembro de 2026

    O site entra no ar sozinho quando o DNS fica pronto, mesmo com o painel fechado

    • •Antes, o endereço da sua organização só saía de "aguardando DNS" se alguém
    • •estivesse com o painel aberto na hora exata em que o DNS ficasse pronto. Como
    • •essa mudança costuma levar horas — e quem mexe no DNS muitas vezes é outra
    • •pessoa, como a agência ou o registrador —, dava para deixar tudo certo e o
    • •sistema continuar dizendo que faltava.
    • •Agora conferimos sozinhos ao longo do dia. Quando o endereço ficar pronto, o
    • •site passa a responder nele sem você precisar voltar e clicar em nada.
    • •Com o painel aberto, a conferência é imediata: você cria os registros, volta à
    • •tela e já vê a situação atualizada, em vez de esperar para descobrir se deu
    • •certo.
23. ✨MelhoriaSite e portal4 de setembro de 2026

    Rodape com CNPJ e endereco, e uma politica de privacidade pronta no seu site

    • •O rodapé do seu site agora identifica a sua organização: razão social, CNPJ,
    • •endereço, e-mail e telefone. É o que quem vai doar procura antes de confiar, e
    • •você não digita nada — tudo vem do cadastro. Mudou o cadastro, o site acompanha.
    • •O que estiver em branco não aparece. Vale conferir se o CNPJ e o endereço estão
    • •preenchidos nas configurações.
    • •O site também ganha uma página de Política de Privacidade, com link no rodapé.
    • •Ela é escrita pelo sistema e explica quais dados o site recolhe, para que
    • •servem, com quem são compartilhados, por quanto tempo ficam e quais os direitos
    • •de quem visita. Sai no idioma de quem está lendo.
    • •Se a sua organização tem assessoria jurídica e prefere um texto próprio, crie
    • •uma página com o endereço "privacidade" — a sua substitui a nossa.
24. 🔧CorreçãoSite e portal4 de setembro de 2026

    So oferecemos e-mail no dominio quando conseguimos publicar o DNS dele

    • •Para o e-mail funcionar, precisamos publicar dois registros no DNS do seu
    • •domínio: um que diz para onde as mensagens vão e outro que assina os seus
    • •e-mails para não caírem em spam.
    • •Se o DNS do seu domínio é gerenciado por outra empresa, não conseguimos publicar
    • •esses registros. Antes, a contratação seguia mesmo assim: você pagava, as caixas
    • •eram criadas, o e-mail não funcionava e a tela dizia que estava tudo certo.
    • •Agora a contratação é barrada antes de gerar qualquer cobrança, com a explicação
    • •do que fazer: trazer o DNS na seção de DNS da mesma tela, ou registrar o domínio
    • •conosco.
25. ✨MelhoriaPlataforma4 de setembro de 2026

    "Debaixo do seu nome, o painel diz \"Equipe\""

    • •No menu do painel, embaixo do seu nome, quem não é o fundador aparecia como "Membro". A palavra queria dizer "membro da equipe", mas dizia pouco — e numa igreja dizia outra coisa: lá "membro" é a pessoa do rol, e a secretária lia no próprio nome a mesma palavra usada para os fiéis.
    • •Agora diz "Equipe". Fica claro para todo mundo e combina com o grupo "Equipe & Segurança", que já existia no menu.
    • •"Fundador" continua "Fundador".
26. ✨MelhoriaPlataforma4 de setembro de 2026

    "A igreja lê \"contribuir\", nunca \"doar\""

    • •Se a sua organização é uma igreja, o sistema já dizia "contribuição" e "contribuinte" — mas ainda escrevia "Doar" no botão, "Total doado" no resumo e "Apoiador desde 2026" no perfil. Duas línguas na mesma tela.
    • •Agora o verbo também é o seu: o botão diz "Contribuir", o resumo diz "Total contribuído" e quem contribui é "contribuinte". Vale em português, inglês ("Give", como usam os sistemas de igreja lá fora), espanhol e amárico.
    • •Só o texto fiscal continua dizendo "doação" — ali a palavra é termo de lei, e mudá-la mudaria o sentido do recibo. O bem recebido em espécie também segue como "bem doado": é objeto, não dinheiro.
    • •Para as ONGs nada muda: o texto continua exatamente o mesmo, palavra por palavra.
27. ✨MelhoriaPlataforma4 de setembro de 2026

    "Portal do Membro: seus dados da igreja, carteirinha digital e pedido de correção"

    • •Quem é do seu rol agora entra no portal e vê os próprios dados na igreja: a situação, a congregação, o número de rol e as datas de batismo e de admissão.
    • •A carteirinha ficou digital. O membro gera a dele no celular, mostra o QR na entrada, e quem confere vê apenas as iniciais, o nome da igreja e a validade — nunca a situação dele. A tela avisa, antes de gerar, que a carteirinha anterior deixa de valer.
    • •O extrato de contribuições passou a mostrar o tipo de cada uma: dízimo, oferta, missões, o que a sua igreja usar.
    • •O membro também acompanha as próprias presenças nos cultos e vê quem está na família dele — só nome e parentesco, nada da ficha de ninguém.
    • •Encontrou um dado errado? Ele pede a correção pelo portal, e o pedido chega numa tela nova da secretaria (Igreja → Pedidos de correção), com o que precisa mudar e o valor certo. A secretaria corrige e responde; o membro lê a resposta no portal.
    • •O membro não edita o rol, e isso é de propósito: situação, congregação e batismo são atos da igreja, alguns com ata. O que ele muda sozinho continua sendo o dado pessoal, no Perfil.
    • •Na ficha do membro, a secretaria agora também registra quem lidera célula, quem ensina na Escola Bíblica e quem mantém missionário — para o portal abrir a cada um o que é do papel dele.
28. 🔧CorreçãoPlataforma4 de setembro de 2026

    Codigo de verificacao volta quando o cadastro falha

    • •Ao criar a conta, se algo impedisse a criação depois de você digitar o código —
    • •o e-mail já ter conta, por exemplo — o código era gastado assim mesmo. Na
    • •tentativa seguinte a tela dizia "Código incorreto", o que não era verdade: ele
    • •estava certo, apenas não valia mais. Sem pedir outro código, não havia saída.
    • •Agora o código volta a valer quando a criação não acontece, e você pode
    • •corrigir e tentar de novo com o mesmo número.
29. 🔧CorreçãoSegurança4 de setembro de 2026

    Tela do contrato passa pelas mesmas travas da confirmacao

    • •A tela de aceite do contrato abria sem as verificações de segurança que a
    • •confirmação exige. Quem entrasse por um link direto lia o contrato inteiro,
    • •marcava, digitava a senha — e só no último clique descobria que precisava
    • •antes configurar a verificação em duas etapas ou trocar a senha do primeiro
    • •acesso.
    • •Agora a tela cobra o mesmo que a confirmação: quem precisa resolver algo é
    • •levado para isso antes, e não depois de assinar. O link de aceite por convite,
    • •que é aberto por quem ainda não tem acesso, continua funcionando como antes.
30. ✨Melhorianovidades.modulos.igreja4 de setembro de 2026

    Igreja: pessoa nova na admissão, culto de hoje em um clique, edição do rol e exportação com senha

    • •Ao admitir alguém que ainda não está no sistema, você cadastra a pessoa ali mesmo, no mesmo formulário — sem sair da admissão.
    • •"Culto de hoje" na tela de presença: um clique cria o culto na agenda (ou abre o que já existe) e leva direto à chamada. Dá para repetir toda semana.
    • •A ficha do membro ganhou "Editar dados do rol": datas de batismo, admissão, igreja de origem, ata e base legal, sem mexer na situação.
    • •O histórico mostra o motivo (para quem tem a permissão de sigilo), a ata e a deliberação vinculada — e a admissão aparece como "Admissão ao rol".
    • •Ao mudar a situação, o assunto da deliberação já vem sugerido (disciplina, restauração, desligamento, transferência).
    • •Exportar o rol pede a sua senha e leva o cabeçalho traduzido; a doação manual oferece o tipo de contribuição (dízimo, oferta, missões…).
    • •Contagem de oferta: escolha entre conferência dupla e simples ao abrir; o segundo contador não vê nem os itens do primeiro; anônimos entram no caixa sem erro.
    • •O primeiro administrador de toda organização nova nasce como fundador (não pode ser rebaixado nem desativado por engano).
    • •Na porta da igreja tudo fala igreja — inclusive a aba do navegador, o cadastro e a vitrine de planos.
    • •A ficha do membro mostra o extrato de contribuições (total e lançamentos), com atalho para registrar.
    • •Eliminação LGPD do dado religioso: com a permissão de sigilo e a sua senha, o vínculo com o rol, o histórico e as presenças são apagados; a pessoa, a família e as contribuições ficam.
    • •Na ficha de cada usuário você define o papel na igreja (Operacional ou Administrador) e quais congregações ele alcança.
31. 🚀NovidadePlataforma3 de setembro de 2026

    Central de Relatorios: monte o seu, baixe, agende e pergunte em portugues

    • •Ate hoje a tela de Relatorios so reunia analises que ja existiam em outras areas. Agora ela tem a Central: voce monta o relatorio que precisa, sem depender de ninguem.
    • •Escolha a fonte — doacoes recebidas, pessoas cadastradas ou campanhas —, marque as colunas que quer ver e acrescente os filtros. O resultado aparece na hora, e voce baixa em planilha do Excel ou em CSV. A planilha ja vem com as colunas na largura certa, o cabecalho fixo, filtro automatico e o dinheiro formatado como dinheiro: acabou a arrumacao manual de todo mes.
    • •Da para salvar a montagem e reusar, e agendar o envio por e-mail — diario, semanal ou mensal, no horario que voce escolher, no fuso da sua organizacao, para as pessoas que voce indicar. Se a lista for maior que o limite, o sistema avisa que foi cortada: relatorio cortado sem aviso faz alguem somar a coluna achando que tem o total.
    • •Quem preferir pode escrever a pergunta em portugues e deixar a IA montar — "doacoes por campanha neste ano" — e conferir a montagem antes de rodar. A IA nunca executa sozinha, e ela so oferece os campos que existem. Se voce desligar a IA nas configuracoes, a Central continua inteira: o que sai e apenas a pergunta escrita.
    • •Dados sensiveis nunca aparecem no construtor. E doacao em especie — um bem doado, como uma cesta — segue registrada mas fora das somas de dinheiro, porque somar um bem com o que entrou na conta daria um total que nao existe.
32. ✨MelhoriaDoações3 de setembro de 2026

    Comprovantes da empresa abrem no endereco da propria organizacao

    • •O portal onde a empresa doadora busca os comprovantes ja mostrava o nome, o logo e a cor da organizacao — mas o endereco do link era o do khelp. Quem abria via a marca de uma casa e o dominio de outra.
    • •Agora, quando a organizacao tem site publicado, o link do comprovante e o convite de patrocinio corporativo nascem no endereco dela. Quem recebe o documento nunca ve o nome do nosso sistema.
    • •Os links antigos continuam funcionando para sempre: o endereco do khelp segue respondendo o mesmo caminho. Isso e proposital — o comprovante da empresa vale mais de um ano, e o contador costuma guardar o e-mail e voltar so na epoca do fechamento.
    • •Organizacao sem site publicado continua usando o endereco do khelp, como antes. Nada precisa ser configurado.
33. 🚀NovidadeFinanceiro3 de setembro de 2026

    Contas a pagar e a receber, com aviso de vencimento

    • •O Financeiro ganhou a aba **A vencer**: tudo o que foi registrado como pendente e tem data de vencimento, do mais urgente ao menos urgente, com três recortes — tudo, a pagar e a receber.
    • •No topo, quantas contas estão vencidas (e quanto somam), quantas vencem hoje e quantas vencem nos próximos sete dias.
    • •Nas listas de lançamentos, quem está pendente passa a mostrar um selo de vencimento: vermelho quando já venceu, âmbar quando vence hoje ou nos próximos dias. O dia considerado é o da sua organização, não o do servidor.
    • •A conta só entra na contabilidade quando você dá baixa nela — antes disso ela é apenas uma previsão, e é assim que deve ser.
34. 🚀NovidadeContabilidade3 de setembro de 2026

    Lançamento que chega depois do mês fechado

    • •Quando um documento chega atrasado — a nota de julho que só apareceu em setembro — o mês dele já está fechado, e antes o sistema simplesmente recusava o lançamento.
    • •Agora, no ajuste manual, o sistema explica o que aconteceu e oferece o caminho previsto pela norma NBC ITG 2000: o lançamento entra no mês aberto, registrando a que mês ele se refere. O mês fechado não é tocado, e o que já foi declarado continua como estava.
    • •É pedido um motivo escrito, que fica guardado junto do lançamento — é ele que explica o atraso a quem conferir a contabilidade depois. No Diário, esses lançamentos aparecem marcados com o mês de origem.
    • •Além disso, as mensagens de recusa do ajuste manual deixaram de sair todas iguais: agora cada uma diz o que realmente aconteceu, nos quatro idiomas.
35. ✨MelhoriaFinanceiro3 de setembro de 2026

    Ativar o recebimento ficou mais simples

    • •A tela de dados para receber doações agora mostra exatamente o que falta, com
    • •nome de gente: dados do titular, endereço, conta bancária ou responsáveis
    • •legais. Antes ela dizia apenas "faltam alguns campos", sem indicar onde clicar.
    • •Dois campos que o banco exige e não tinham onde ser preenchidos entraram na
    • •tela: o complemento e o ponto de referência do endereço. Sem eles a ativação
    • •falhava no último clique, depois de tudo preenchido.
    • •Quem responde pela conta como pessoa física passou a poder informar os próprios
    • •dados — data de nascimento, ocupação e renda — na mesma tela. Antes esses dados
    • •só existiam se alguém da equipe khelp os digitasse.
    • •O nome da mãe deixou de ser obrigatório: o banco não o exige, e ele estava
    • •barrando quem não o tinha à mão.
36. ✨MelhoriaPlataforma3 de setembro de 2026

    Cadastro em passos, com o caminho visivel

    • •O cadastro da organização deixou de ser um formulário longo numa rolagem só.
    • •Agora ele vem em três passos — identidade, contato e acesso — com uma trilha no
    • •topo mostrando onde você está e quanto falta.
    • •Dá para voltar a um passo já preenchido a qualquer momento, e o botão de
    • •continuar diz quando ainda falta alguma coisa, em vez de simplesmente não
    • •funcionar.
    • •O tipo de organização passou a ser a primeira pergunta. Antes ele ficava no fim,
    • •e quem escolhia "pessoa física" já tinha digitado um CNPJ que não seria usado.
37. ✨MelhoriaPlataforma3 de setembro de 2026

    Missionarios e pastores tratados pelo titulo tambem nos relatorios

    • •Quem escolheu um tratamento no cadastro — missionário, missionária, pastor ou
    • •pastora — já era chamado assim no painel, no portal do doador e nos e-mails.
    • •Agora também nos relatórios, nos recibos e nos documentos com a sua marca.
    • •Os documentos legais continuam com o nome exatamente como está registrado: em
    • •recibo, informe anual e termo, o que vale é a identificação oficial, não o
    • •título de tratamento.
    • •Quem não escolheu tratamento nenhum não vê diferença alguma.
38. 🔧CorreçãoFinanceiro3 de setembro de 2026

    Link de pagamento mostra a moeda da sua organização

    • •O e-mail que leva um link de pagamento ao seu contato mostrava o valor sempre em real, com "R$", mesmo quando a organização trabalha em outra moeda. O valor cobrado estava certo; o que aparecia escrito é que estava na moeda errada.
    • •Agora o e-mail usa a moeda da sua organização, a mesma configurada no cadastro.
39. ✨MelhoriaDoações2 de setembro de 2026

    A empresa baixa o demonstrativo anual das doacoes dela

    • •A página que a empresa doadora abre pelo link do recibo já listava as doações ano a ano e já mostrava o total — mas não entregava documento nenhum. Quem cuida da contabilidade tinha de somar a lista à mão, justamente na época em que a soma importa.
    • •Agora cada ano tem um botão que baixa o demonstrativo em PDF, com a razão social, o CNPJ, a lista das doações e o total. É o mesmo documento que o doador pessoa física já recebia, agora em nome da empresa.
    • •Quando a empresa doou em mais de uma moeda, sai um demonstrativo para cada uma: valores de moedas diferentes nunca são somados no mesmo total.
    • •Nada muda para quem doa: o link continua sendo o mesmo que chega junto do recibo, e continua valendo só para aquela empresa naquela organização.
40. ✨MelhoriaPlataforma2 de setembro de 2026

    Mensagens de erro deixam de aparecer como código técnico

    • •Quando o sistema recusava uma ação, algumas telas mostravam um texto técnico no lugar da explicação — por exemplo ao tentar alterar um lançamento que já foi para a contabilidade, ao fechar o mês com pendências ou ao mudar o valor de uma doação recorrente.
    • •Agora essas recusas explicam, em português claro, o que aconteceu e o que fazer em seguida — e o mesmo vale para quem usa o sistema em inglês, espanhol ou amárico.
41. 🚀NovidadeContabilidade2 de setembro de 2026

    Reabrir um mês contábil já fechado, pela tela

    • •Quando um mês da contabilidade já estava fechado e era preciso corrigir alguma coisa, não havia como reabri-lo sozinho — só reabrindo o ano inteiro.
    • •Agora, na aba Fechamento, quem administra a organização vê o botão "Reabrir mês" assim que o mês selecionado está fechado. É pedida a senha e um motivo escrito, que fica registrado para quem for conferir a contabilidade depois.
    • •Se o ano já tiver sido encerrado, o sistema explica que é preciso reabrir o exercício antes — em vez de apenas recusar.
42. ✨MelhoriaContabilidade2 de setembro de 2026

    Balancete mostra de onde cada conta partiu

    • •O balancete ganhou a coluna Saldo anterior: quanto cada conta já tinha antes do período que
    • •você está olhando. Antes ele começava do zero todo mês, e o caixa de uma organização com anos
    • •de história não fechava com o extrato do banco.
    • •Contas que têm saldo mas não se moveram no período agora aparecem também — um caixa parado é
    • •informação, e antes ele simplesmente sumia da lista.
    • •Receitas e despesas continuam sem saldo anterior, e isso é o certo: elas são zeradas no
    • •encerramento do exercício, então não carregam acumulado de um ano para o outro.
43. 🔧CorreçãoContabilidade2 de setembro de 2026

    Lancamento cai no mes certo, no fuso da organizacao

    • •Quando você lança sem informar a data, o sistema passa a usar o dia da SUA organização, e não
    • •o dia do relógio universal.
    • •Antes, um lançamento feito no Brasil às 22h30 do dia 31 caía no mês seguinte — a despesa de
    • •março virava despesa de abril, e o balancete de março fechava sem ela. Numa organização na
    • •Etiópia acontecia o contrário: o lançamento da 1h30 do dia 1º caía no mês anterior, que podia
    • •já estar fechado.
    • •O erro só aparecia nas últimas horas do mês, o que fazia parecer que "o sistema erra às vezes".
    • •Lançamentos antigos não foram alterados: eles já foram declarados, e o passado fica como está.
44. 🚀NovidadeContabilidade2 de setembro de 2026

    Reabrir o mes contabil, e so quem responde pela ONG fecha

    • •Agora dá para reabrir UM mês fechado, sem precisar reabrir o ano inteiro. Antes, corrigir um
    • •erro de março obrigava a reabrir os doze meses e desfazer o encerramento do exercício.
    • •A reabertura pede a sua senha e um motivo, e fica registrada — depois do próximo fechamento,
    • •é esse registro que conta que o mês foi reaberto, por quem e por quê.
    • •Mês de um ano já encerrado não reabre por aqui: o sistema explica que é preciso reabrir o
    • •exercício, porque o encerramento calculou o patrimônio a partir dos saldos daquele ano.
    • •Fechar o mês e encerrar o ano passam a ser exclusivos de quem administra a organização.
45. ✨MelhoriaDoações2 de setembro de 2026

    A organizacao ativa o proprio recebimento, sem depender do khelp

    • •Quem se cadastrava sozinho escolhia o plano, assinava o contrato — e parava. Para receber doações era preciso esperar alguém do khelp criar a conta de recebimento e enviar o link de verificação, as duas coisas na mão.
    • •Agora, em Configurações, quando os dados de recebimento estão completos aparece o botão "Ativar recebimento". A conta é criada na hora, e em seguida a tela leva à verificação de identidade — feita na página segura do nosso parceiro de pagamentos, onde o documento e a selfie ficam com ele, nunca conosco.
    • •Só quem administra a organização vê o botão, e ele pede a senha antes de confirmar: é uma ação sobre dinheiro.
46. 🚀NovidadeDoações2 de setembro de 2026

    Empresa acessa os proprios comprovantes sem criar conta

    • •Uma empresa que doa para a sua organização passa a receber, no recibo por e-mail, um endereço próprio onde encontra todas as doações que fez.
    • •Ela vê o total por ano, a lista com data, valor, forma de pagamento e o número de cada recibo — sem precisar criar conta nem senha. Quem costuma buscar esses documentos é o financeiro ou a contabilidade da empresa, que muitas vezes nem é quem decidiu doar.
    • •O endereço é fixo: o mesmo link continua valendo nos recibos seguintes, e vale por mais de um ano, porque a contabilidade normalmente procura isso em janeiro.
    • •Cada empresa vê apenas as próprias doações, e apenas na sua organização.
47. 🚀NovidadeDoações2 de setembro de 2026

    Empresa pode doar informando o CNPJ

    • •Agora uma empresa pode doar para a sua organização informando o CNPJ dela, em qualquer forma de pagamento: Pix, boleto ou cartão.
    • •Antes só existia CPF ou passaporte. Uma empresa que quisesse doar precisava usar o CPF de alguém — e o comprovante saía no nome dessa pessoa, não da empresa.
    • •O CNPJ é conferido na hora, pelos dígitos verificadores, e fica guardado junto da doação. É ele que vai no recibo que a empresa precisa para lançar a doação na contabilidade dela.
    • •O pagamento também passa a ser identificado como empresa no sistema de cobrança, e não como pessoa física.
48. 🚀NovidadeCampanhas2 de setembro de 2026

    Doação dobrada por empresa

    • •Agora uma empresa pode prometer dobrar as doações da sua campanha e pagar por aqui mesmo.
    • •Na tela da campanha você gera um link só para essa empresa e envia por e-mail. Ela abre e vê, em tempo real, quanto as pessoas já doaram, quanto o pareamento dela gerou, quanto já pagou e quanto ainda falta — e paga na hora, sem criar conta e sem senha.
    • •O recibo sai no CNPJ que você informar, que é o que a empresa precisa para lançar a doação na contabilidade dela.
    • •O valor que a empresa paga não entra na conta do próprio pareamento: ela dobra o que as pessoas doaram, nunca o próprio pagamento.
    • •Se você perder o link, é só gerar outro — o antigo deixa de funcionar na mesma hora.
49. 🚀NovidadeDoações2 de setembro de 2026

    Recibo com numero e documento do doador

    • •O recibo de doação passa a ter número próprio e a mostrar o documento de quem doou — CNPJ da empresa, CPF ou passaporte.
    • •O número segue o formato de documento fiscal, como 42/2026: a sequência é sua, reinicia a cada ano e nunca se repete. Se a mesma doação for baixada de novo, o número é o mesmo — um comprovante que muda de número a cada download não serve para escrituração.
    • •Recibo só recebe número quando o dinheiro entrou de fato. Doação ainda pendente não gera documento.
    • •Nada muda nos recibos de quem não informou documento: eles continuam saindo exatamente como antes.
50. ✨MelhoriaDoações2 de setembro de 2026

    Recibo por e-mail e PDF mostram documento e numero

    • •O documento de quem doou e o número do recibo passaram a aparecer tanto no recibo enviado por e-mail quanto no PDF baixado no portal.
    • •Os dois saem do mesmo lugar, então mostram exatamente a mesma coisa — o mesmo recibo não muda conforme o canal por onde chegou.
    • •Baixar o PDF de novo não gera número novo: é sempre o mesmo documento.
51. 🔧CorreçãoLoja2 de setembro de 2026

    Valores em dinheiro voltam a aparecer com a moeda na loja e no estoque

    • •Nas telas de pedidos, produtos, cupons, vendedores, resumo da loja e estoque, os valores apareciam como número solto — "1000" em vez de "R$ 1.000,00".
    • •Agora todos mostram a moeda da sua organização, no formato do idioma que você usa.
52. ✨MelhoriaPlataforma2 de setembro de 2026

    Cadastro pelo site passa a perguntar o pais da organizacao

    • •Quem se cadastrava pelo site nunca informava o país da organização, e o sistema registrava "Brasil" para todo mundo. O país define a moeda, o documento exigido e as regras que se aplicam — uma organização de fora do Brasil nascia com os dados errados sem nenhum aviso na tela.
    • •Agora o cadastro pelo site pergunta o país, com a lista completa e os nomes no idioma de quem está preenchendo. O cadastro feito pelo khelp passou a usar a mesma lista: antes eram 37 países escritos à mão mais uma opção "Outro"; agora são todos.
53. 🔧CorreçãoApadrinhamento2 de setembro de 2026

    Foto do beneficiario nao some mais da lamina de apadrinhamento

    • •A lâmina de apadrinhamento em PDF mostra a foto de cada criança — mas só conseguia mostrar imagens PNG e JPG. Uma foto em outro formato aparecia normalmente no painel e simplesmente não saía no papel: o card ficava com o desenho cinza no lugar do rosto, sem aviso nenhum.
    • •O caso mais provável era o mais comum: fotos tiradas com iPhone saem em HEIC por padrão. Agora o sistema avisa na hora de enviar que a foto precisa ser PNG ou JPG. Quem já tem fotos cadastradas não precisa fazer nada — todas já estão nesses formatos.
54. ✨MelhoriaDoações2 de setembro de 2026

    Doacao recorrente e selo de verificada voltam a funcionar

    • •A opção de doação mensal não aparecia na página de doação de nenhuma organização, e o selo de "organização verificada" também não. Não era erro de tela: o sistema só considerava a organização liberada se o gateway tivesse relatado uma aprovação de documentos DEPOIS do cadastro aqui.
    • •Quem já tinha a conta de recebimento aprovada antes de entrar na plataforma — ou já tinha a biometria aprovada e foi ativado na hora — nunca gerou esse relato, e o sistema anotava "não iniciado" no silêncio. Agora ele lê o que o gateway de fato diz: conta de recebimento ativa é conta liberada.
    • •Com isso a doação mensal e o selo voltam para todas as organizações com conta ativa, sem ninguém precisar refazer nada.
55. ✨MelhoriaPlataforma2 de setembro de 2026

    Um so e-mail para comecar: acesso e contrato juntos

    • •Quando o khelp cadastrava uma organização, chegavam dois e-mails: a senha do primeiro acesso no minuto do cadastro e, depois, o convite do contrato. O primeiro chegava cedo demais — a organização ainda não tinha plano nem contrato, e quem entrava encontrava uma tela sem nada a fazer, sem saber qual dos dois e-mails valia.
    • •Agora é um e-mail só, e ele chega quando há o que fazer: traz a senha do primeiro acesso e o contrato para ler e assinar, lado a lado.
    • •Quem se cadastra sozinho pelo site continua como estava: escolhe a própria senha na tela e segue direto para escolher o plano — ali nunca houve e-mail de senha.
    • •Quem já tem acesso e recebe um contrato novo continua recebendo só o contrato: a senha de quem já usa o sistema não é trocada.
56. ✨MelhoriaPlataforma2 de setembro de 2026

    Quem esta no periodo de teste passa a ver o proprio plano e usar a cota dele

    • •Quem estava no período de teste via a tela "Meu Plano" dizer "Sem plano" e oferecer escolher um — mesmo tendo acabado de assinar o contrato. Agora a tela mostra o plano contratado, o tipo de cobrança e o valor desde o primeiro dia.
    • •Mais sério: durante o teste, a cota de SMS, e-mail e WhatsApp que o plano inclui aparecia como zero, e isso barrava os envios não essenciais. A organização ficava sem a cota dela justamente nos dias em que está decidindo se fica. Corrigido: o período de teste passa a valer o plano inteiro.
    • •Nada mudou na cobrança: quem está em teste continua sem ser faturado, e contrato de cortesia continua sem gerar fatura.
57. ✨MelhoriaPlataforma2 de setembro de 2026

    Missionario pode se cadastrar sozinho e contratar planos

    • •Um missionário — ou qualquer pessoa que não seja uma organização — já pode se cadastrar sozinho pelo site e contratar os mesmos planos, sem precisar falar com ninguém. Antes só ONG e igreja entravam por ali.
    • •Na tela de cadastro há agora quatro opções: organização, igreja, missão e missionário(a). Quem escolhe missionário informa o CPF no lugar do CNPJ, e pode escolher como quer ser chamado — Missionário, Missionária, Pastor ou Pastora.
    • •Feita a escolha, o sistema inteiro acompanha: o painel, os relatórios e os e-mails passam a falar em missão, mantenedores e contribuições, e o nome aparece com o tratamento escolhido. Quem não escolher tratamento continua vendo tudo como antes.
58. 🚀NovidadeProjetos1 de setembro de 2026

    Atendimentos: o historico do trabalho com a familia

    • •Agora dá para registrar o que a equipe faz: acolhida, evolução do caso, encaminhamento,
    • •visita domiciliar, participação em atividade e desligamento — cada um com a data em que
    • •aconteceu, o assunto e a descrição.
    • •O atendimento pode ser da família toda (uma visita) ou de uma pessoa do núcleo (a evolução
    • •de alguém). Você escolhe, e o histórico da família mostra os dois juntos.
    • •No encaminhamento você anota para onde a pessoa foi encaminhada — CRAS, escola, defensoria.
    • •Na ficha da pessoa, os atendimentos dela aparecem na linha do tempo junto com doações e
    • •mensagens. Ali aparece só o TIPO do atendimento: a descrição fica na tela da família, que é
    • •onde trabalha quem conduz o caso.
59. 🚀NovidadeSegurança1 de setembro de 2026

    Dados sensiveis do beneficiario com base legal e registro de acesso

    • •Saúde, deficiência, escolaridade, renda familiar e benefícios agora têm lugar próprio, separado
    • •da ficha comum. A lei trata esses dados como categoria especial, e o sistema passa a tratá-los
    • •assim também.
    • •Ao gravar, você escolhe a BASE LEGAL — por que a organização pode guardar aquilo (consentimento
    • •do responsável, proteção da vida, política pública, decisão judicial ou obrigação legal). Não há
    • •opção pré-marcada: a escolha é sua e fica registrada.
    • •Cada abertura dessa seção fica registrada com quem abriu e quando — inclusive quando não há nada
    • •para mostrar. Por isso os dados não aparecem sozinhos ao abrir a família: você clica para ver, e
    • •o sistema avisa antes.
    • •Você também pode apagar esses dados quando não forem mais necessários, informando o motivo. A
    • •família e o histórico de atendimentos continuam.
60. 🚀NovidadeProjetos1 de setembro de 2026

    Familias: o nucleo atendido passa a existir

    • •Agora dá para registrar a FAMÍLIA, e não só a pessoa. Em Beneficiários você cria o núcleo
    • •("Família Silva"), guarda o código do prontuário que a organização já usa, o endereço e as
    • •observações — e diz quem faz parte, com o parentesco e quem responde pela família.
    • •Cada pessoa continua sendo o mesmo cadastro de sempre: nada é digitado duas vezes, e corrigir
    • •o nome na ficha corrige em todo lugar.
    • •A mesma pessoa pode estar em mais de uma família — guarda compartilhada e acolhimento existem,
    • •e o sistema não obriga você a apagar a família anterior para registrar a nova.
    • •Quando alguém sai do núcleo, você registra a SAÍDA com a data e a pessoa fica no histórico.
    • •Apagar o vínculo só existe para desfazer engano de digitação.
61. ✨MelhoriaComunicação1 de setembro de 2026

    Aviso no portal quando a organizacao responde o doador

    • •Quando a organização responde uma mensagem, o doador passa a ser avisado em qualquer tela do portal: aparece um cartão com o começo da resposta e um botão para abrir a conversa, acompanhado de um som curto.
    • •O som usa a mesma preferência do botão de som da tela de mensagens: quem desliga lá, desliga aqui. E ele só toca quando a resposta chega de fato com a tela aberta — abrir o portal e encontrar uma mensagem de ontem mostra o aviso, mas não apita.
62. ✨MelhoriaPlataforma1 de setembro de 2026

    Cadastro de pessoa fisica sem digitar os dados duas vezes

    • •Ao cadastrar um titular pessoa física, o nome, o e-mail e a data de nascimento eram pedidos duas vezes — uma como "organização" e outra como "administrador". Para uma pessoa física é a mesma pessoa, então agora se digita uma vez só, e a tela mostra com que nome e e-mail o acesso será criado.
    • •A tela de dados de recebimento também parou de pedir os sócios administradores para pessoa física: esses dados nunca eram usados no caso dela, e era uma segunda digitação de CPF, nome e e-mail sem nenhum efeito.
    • •O seletor de país do telefone internacional não escapa mais da margem da tela em nenhum formulário.
63. ✨MelhoriaPlataforma1 de setembro de 2026

    Campos de e-mail e senha quase invisiveis no celular

    • •Quem abria o sistema num celular com o modo escuro ligado via os campos de digitação quase apagados: o texto do e-mail, da senha e de qualquer formulário saía num cinza clarinho dentro de um campo branco. Dava para digitar, mas não para ler o que foi digitado. Corrigido em todas as telas de uma vez — login, cadastros, buscas, formulários e o campo de senha do aceite de contrato.
    • •O sistema agora avisa ao navegador que suas telas são claras, então o modo escuro do celular para de escurecer por conta própria o preenchimento automático, a lista de opções e o seletor de datas.
64. ✨MelhoriaPlataforma1 de setembro de 2026

    O sistema fala a lingua de quem usa: missao e missionario deixam de ser tratados como ONG

    • •Quem se cadastra como pessoa física — um missionário, por exemplo — não é mais tratado como ONG: as telas, os relatórios e os e-mails passam a falar em "missão", "mantenedores" e "contribuições", como já acontecia com igrejas.
    • •O tipo "Missão" passa a poder ser escolhido no cadastro. Ele já existia por dentro, mas não havia opção na tela para selecioná-lo.
    • •No cadastro de pessoa física é possível escolher como o titular é tratado (Missionário, Missionária, Pastor, Pastora). O tratamento aparece antes do nome no painel e nos e-mails — "Missionário Hamilton" —, e quem não escolher continua vendo só o nome.
65. 🚀NovidadeSite e portal1 de setembro de 2026

    Widgets para o site que a sua organização já tem

    • •Agora você mostra o andamento da sua campanha no site que já tem, colando duas linhas de código.
    • •O bloco exibe a barra de progresso, quanto já foi arrecadado, a meta e um botão que leva direto à doação.
    • •Em Meu site você escolhe a campanha, vê como vai ficar e copia o código pronto.
    • •Funciona em WordPress, Wix, Squarespace e em qualquer site que aceite HTML.
    • •O texto aparece no idioma do seu site, e o visual não briga com o estilo dele.
66. ✨MelhoriaSegurança1 de setembro de 2026

    Assinatura de contrato travada quando a verificacao em duas etapas e obrigatoria

    • •Quem precisava assinar o contrato numa organização com verificação em duas etapas obrigatória ficava sem saída: a tela de assinatura abria, mas o botão de confirmar devolvia sempre "não foi possível, tente novamente" — e a tela para configurar a verificação em duas etapas não abria. Agora a configuração da verificação vem primeiro, e depois dela o contrato pode ser assinado normalmente.
    • •Quando a assinatura é recusada, a tela passa a dizer o motivo de verdade (falta configurar a verificação em duas etapas, a sessão expirou, o aparelho ainda não foi liberado) e leva você direto à tela que resolve — em vez de pedir para tentar de novo.
    • •Sessão expirada não é mais confundida com senha errada: quem digitou a senha certa deixa de ser avisado de que errou.
67. ✨MelhoriaContabilidade29 de agosto de 2026

    Controle de patrimônio disponível para o seu plano

    • •O Controle de patrimônio deixou de ser "em breve": ele já faz parte do seu plano e aparece no menu.
    • •Cadastre os bens da organização com número de tombamento, responsável e local de guarda.
    • •A depreciação é calculada e lançada sozinha todo mês, sem tocar no seu caixa.
    • •Bem comprado com recurso de projeto libera a restrição do fundo conforme se deprecia.
    • •Na baixa, venda ou doação de um bem, o termo sai pronto em PDF com a sua marca.
    • •Bens de convênio e termos de fomento ficam com o destino registrado, como o MROSC exige.
68. 🚀NovidadeDoadores29 de agosto de 2026

    Valor vitalício dos seus doadores, por ano de entrada

    • •Chegou o relatório de valor vitalício: quanto cada geração de doadores já doou desde que chegou até hoje.
    • •Ele mostra, por ano de entrada, quantas pessoas entraram, quanto elas já doaram no total e quanto valem em média.
    • •Junto com a taxa de retenção, isso responde onde vale a pena investir para trazer alguém de volta.
    • •Doação em espécie não entra nessa conta, de propósito: aqui o número é dinheiro que entrou.
69. ✨MelhoriaCRM28 de agosto de 2026

    Segmentos salvos: monte o publico uma vez e reuse

    • •Agora você pode dar um nome ao público que montou e guardá-lo: "Doadores em risco",
    • •"Padrinhos ativos", "Quem veio ao evento e ainda não doou". Da próxima campanha, é só
    • •escolher da lista — sem remontar os filtros do zero.
    • •Cada segmento mostra quantas pessoas ele alcança e em que dia esse número foi contado,
    • •para você nunca confiar numa contagem velha. O botão "Recontar" atualiza na hora.
    • •"Usar em campanha" já abre a nova campanha com o público preenchido, e a campanha fica
    • •registrando de qual segmento ela saiu.
    • •Você pode editar ou apagar um segmento quando quiser: as campanhas que já foram enviadas
    • •não mudam.
70. 🔧CorreçãoPlataforma28 de agosto de 2026

    A logo da organizacao para de sumir do recibo em PDF

    • •O recibo de doação, o informe anual, a declaração de aplicação de recursos e os demais documentos em PDF mostram a logo da sua organização — mas só conseguiam mostrar imagens PNG e JPG. Uma logo em outro formato (WEBP, por exemplo, que é o que muitos editores salvam hoje) aparecia bonita no painel e no site, e simplesmente não saía no PDF. Sem aviso nenhum.
    • •Agora o sistema avisa na hora de enviar: a logo precisa ser PNG ou JPG. Quem já tem logo não precisa fazer nada — todas as logos atuais já estão nesses formatos.
    • •Corrigimos também logos em formato de faixa (bem mais largas que altas): antes elas passavam por cima do título do documento. Agora se ajustam sozinhas ao espaço, sem distorcer.
71. ✨MelhoriaComunicação28 de agosto de 2026

    E-mail: endereco morto para de queimar a entrega de todas as ONGs

    • •Quando um e-mail volta porque o endereço não existe, o sistema já parava de
    • •enviar para ele. Mas isso valia só para a sua organização: outra organização na
    • •plataforma continuava tentando o mesmo endereço morto.
    • •Como todas enviam pelo mesmo remetente técnico, essa insistência prejudica a
    • •entrega de todo mundo — inclusive de quem faz tudo certo. Agora um endereço que
    • •não existe é respeitado por toda a plataforma.
    • •Reclamação de spam continua valendo só para a organização que a recebeu. Se a
    • •pessoa reclamar de duas organizações diferentes, aí sim ela para de receber de
    • •todas: são coisas diferentes, e uma reclamação isolada não deve calar quem não
    • •fez nada.
    • •Nenhuma organização enxerga a lista da outra: o sistema responde apenas sim ou
    • •não sobre o endereço.
72. 🚀NovidadeCRM28 de agosto de 2026

    Linha do tempo do doador na ficha: tudo que aconteceu, em ordem

    • •A ficha de cada pessoa ganhou uma aba nova, Linha do tempo, que reúne numa
    • •ordem só tudo que aconteceu com ela: as doações, os e-mails e SMS que sua
    • •organização enviou, as conversas e os registros da equipe.
    • •Antes essas informações existiam, mas cada uma num canto — não havia como ver
    • •a história do relacionamento de uma olhada.
    • •Mensagem que ainda está na fila de envio aparece marcada como tal, em vez de
    • •sumir. Doação em espécie aparece identificada como bem doado, e não como valor
    • •recebido.
73. ✨MelhoriaFinanceiro28 de agosto de 2026

    Voce ja pode informar sozinho os dados que o banco exige

    • •Em Configurações apareceu a seção "Dados para receber doações": endereço da
    • •organização, conta bancária e responsáveis legais. Antes esses dados só podiam
    • •ser digitados pela equipe do khelp, e você dependia de agendar isso com alguém.
    • •A seção mostra em tempo real o que ainda falta, conferido pelas mesmas regras
    • •que o banco usa — então nada de preencher tudo e descobrir depois que faltava um
    • •campo. Quando estiver completo, a equipe do khelp cria seu recebedor e envia o
    • •link de verificação.
74. ✨MelhoriaPlataforma28 de agosto de 2026

    Chamado de liberacao do recebimento abre sozinho apos o contrato

    • •Assim que o contrato é assinado, o sistema abre sozinho um chamado para a equipe
    • •do khelp preparar a verificação bancária que libera o recebimento de doações.
    • •Você não precisa pedir nada, e tem um chat aberto para acompanhar, combinar o
    • •melhor horário ou tirar dúvidas — a resposta chega no idioma da sua organização.
    • •Enquanto a verificação não sai, o restante do sistema continua funcionando.
75. ✨MelhoriaPlataforma28 de agosto de 2026

    Depois do contrato o sistema explica o que falta para receber doacao

    • •Logo depois de assinar o contrato, uma tela explica que a conta já está liberada
    • •para montar equipe, projetos e campanhas — e que receber dinheiro ainda depende
    • •de uma verificação do banco, exigida pela regulação e não pelo khelp.
    • •A tela conta como será dali em diante: a equipe do khelp entra em contato por
    • •WhatsApp, e-mail ou pelo chat com um link seguro do banco, que vale 20 minutos
    • •depois de enviado. Também diz o que ter à mão na hora. Quem já pode receber não
    • •vê essa tela.
76. ✨MelhoriaFinanceiro28 de agosto de 2026

    Quando o banco aprova o chamado fecha sozinho e voce e avisado

    • •Assim que o banco aprova a verificação da sua organização, o chamado de
    • •liberação do recebimento é encerrado automaticamente e você recebe o aviso — no
    • •chat do chamado e também fora do painel, para não depender de você entrar no
    • •sistema para saber. A partir desse momento sua página de doação está liberada
    • •para doações avulsas e recorrentes. Se precisar de algo, basta responder no
    • •chamado que ele reabre.
77. 🚀NovidadeDoadores28 de agosto de 2026

    Relatorio de retencao: de quem entrou em cada ano, quantos voltaram

    • •Novo relatório que separa seus doadores pelo ano em que doaram pela primeira
    • •vez, e mostra quantos deles voltaram a doar depois.
    • •Isso responde uma pergunta que uma média geral não responde: o que você fez em
    • •determinado ano segurou as pessoas que chegaram naquele ano?
    • •Quem doou, ficou um ano sem doar e depois voltou conta como retido — voltar
    • •importa, mesmo sem ser todo ano seguido.
    • •O ano corrente aparece sem taxa de retenção, porque quem chegou agora ainda não
    • •teve um ano seguinte para voltar. Mostrar zero ali diria que a captação deste
    • •ano fracassou, quando ela nem foi medida ainda.
78. 🔧CorreçãoPlataforma28 de agosto de 2026

    Relatorios de gestao agora aparecem para toda ONG, na tela de Relatorios

    • •Os relatórios de doadores, voluntariado, campanhas e eventos estavam saindo
    • •escondidos: só apareciam dentro de Financeiro, na aba de Contabilidade, e só
    • •para quem tem Contabilidade Avançada contratada. Quem não tem via a página não
    • •encontrada.
    • •Agora eles ficam na tela de Relatórios, junto das demais análises, e valem para
    • •qualquer organização — basta ter permissão de ver relatórios. As demonstrações
    • •contábeis continuam onde estavam, com as mesmas regras de contratação.
    • •Também foram corrigidos dois detalhes de exibição: as datas apareciam no formato
    • •técnico, com hora e fuso, em vez da data simples; e os percentuais apareciam sem
    • •o sinal de %.
79. 🚀NovidadeCampanhas28 de agosto de 2026

    Relatorio de desempenho das campanhas

    • •Novo relatório com o desempenho de todas as suas campanhas lado a lado: a meta
    • •que você definiu, quanto já foi arrecadado, o percentual atingido, quantas
    • •pessoas doaram e quantas doações foram feitas.
    • •Campanha sem meta definida aparece sem percentual, em vez de mostrar um número
    • •inventado.
    • •O valor arrecadado segue a mesma regra dos outros relatórios de doador: conta o
    • •que foi doado de fato, e não a compra de produtos ou ingressos vinculados à
    • •campanha.
80. 🚀NovidadeEventos28 de agosto de 2026

    Relatorio de desempenho dos eventos

    • •Novo relatório com todos os seus eventos lado a lado: quantas pessoas se
    • •inscreveram, quantas de fato compareceram, quanto das vagas foi ocupado e
    • •quanto cada evento arrecadou.
    • •A contagem de inscritos segue a mesma regra da tela do evento: quem tem
    • •pagamento pendente continua ocupando a vaga, porque a vaga está reservada para
    • •essa pessoa enquanto o prazo não vence.
    • •Evento sem limite de vagas aparece sem percentual de ocupação, em vez de mostrar
    • •um número que não significa nada.
81. 🚀NovidadeVoluntariado28 de agosto de 2026

    Relatorios de horas de voluntariado e saude da doacao recorrente

    • •Mais dois relatórios na tela de Relatórios, prontos para imprimir ou exportar:
    • •Horas de voluntariado por pessoa — quantas horas cada voluntário teve aprovadas,
    • •quantas ainda esperam aprovação, e o valor equivalente desse trabalho.
    • •Saúde da doação recorrente — quantas assinaturas estão ativas, quantas foram
    • •canceladas no mês, quanto elas representam por mês e por ano, e a taxa de
    • •cancelamento.
    • •Os números são exatamente os mesmos que você já vê nas telas de Voluntariado e
    • •de Doações Recorrentes. Eles não são recalculados de outro jeito: agora também
    • •aparecem no lugar onde ficam todos os seus relatórios.
    • •Quando ainda não há dado suficiente, a taxa de cancelamento aparece vazia em vez
    • •de mostrar zero — zero daria a entender que ninguém cancelou, quando na verdade
    • •ainda não há base para calcular.
82. ✨MelhoriaPlataforma28 de agosto de 2026

    Cadastro aceita telefone de qualquer pais e CNPJ no formato novo

    • •O campo de CNPJ agora mostra a pontuação sozinho enquanto você digita, e aceita o
    • •novo CNPJ com letras, que a Receita Federal começou a emitir em julho de 2026.
    • •No telefone você escolhe o país numa lista e digita o número de lá — antes só
    • •cabia número do Brasil, e uma organização de fora não conseguia se cadastrar.
    • •Se a organização tem dois números, dá para informar os dois: um recebe os avisos
    • •por WhatsApp e SMS, o outro fica como contato.
83. ✨MelhoriaPlataforma28 de agosto de 2026

    Cadastro pede cidade estado e descricao como o cadastro manual

    • •Quem se cadastra sozinho agora informa cidade, estado e uma breve descrição do
    • •que a organização faz — os mesmos campos que já existiam quando a equipe do
    • •khelp fazia o cadastro. Os três são opcionais. A descrição aparece no seu perfil
    • •público e serve de matéria-prima para os textos que a plataforma redige.
84. 🔧CorreçãoFinanceiro28 de agosto de 2026

    Formulario de pagamento aceita o CNPJ novo com letras

    • •Ao cadastrar um cartão, o campo de CPF/CNPJ do titular agora aceita o novo CNPJ
    • •com letras, que a Receita Federal começou a emitir em julho de 2026. Antes o
    • •formulário apagava as letras sem avisar, mostrava o documento com a pontuação
    • •errada e recusava o cadastro do cartão — sem deixar claro o motivo.
85. ✨MelhoriaSegurança28 de agosto de 2026

    Foto da equipe sai do endereco publico

    • •A foto dos usuários da sua organização ficava num endereço aberto: quem tivesse o link via a imagem sem precisar entrar no sistema. Agora ela só abre para quem está logado e é da sua organização — o endereço antigo deixa de responder.
    • •Nada muda na hora de usar: você continua enviando a foto do mesmo jeito, e ela continua aparecendo nas telas de equipe e no chat interno.
86. 🔧CorreçãoDoadores28 de agosto de 2026

    Relatorio vazio agora explica o motivo em vez de sugerir perda de doadores

    • •Nos relatórios de doadores que não voltaram, uma lista vazia agora diz por que
    • •está vazia.
    • •Antes ela dizia sempre "ninguém do ano passado deixou de doar" — o que dá a
    • •entender que houve doadores no ano passado. Se a sua organização ainda não tem
    • •um ano completo de histórico, isso confundia: parecia que o relatório estava
    • •com defeito, ou que você tinha perdido pessoas que nunca doaram.
    • •Agora a mensagem distingue três situações: quando ainda não há doação nenhuma
    • •registrada, quando não há histórico de anos anteriores para comparar, e quando
    • •de fato ninguém deixou de doar.
87. 🚀NovidadeDoadores28 de agosto de 2026

    Tres relatorios novos de doador: quem parou de doar e quanto cada faixa representa

    • •A tela de Relatórios só tinha relatórios contábeis. Agora ela também responde
    • •perguntas do dia a dia da captação:
    • •Doadores do ano passado que ainda não voltaram — a lista de reconquista mais
    • •urgente, porque essas pessoas ainda lembram da sua organização.
    • •Doadores antigos que não voltaram — quem já doou em algum ano anterior e não
    • •doou neste.
    • •Doadores por faixa de valor — quantas pessoas doaram em cada faixa e quanto
    • •cada uma soma, para você ver de onde vem a arrecadação.
    • •Os três saem ordenados do maior doador para o menor, e podem ser exportados
    • •como os demais relatórios.
    • •Quem apenas comprou um produto ou ingresso não aparece nessas listas: comprar
    • •não é doar, e cobrar saudade de quem nunca doou seria constrangedor.
88. ✨MelhoriaEventos28 de agosto de 2026

    O ingresso do convidado nao perde mais a validade sozinho

    • •Quem foi convidado para uma mesa recebe o ingresso por um link. Antes, esse link podia perder a validade sem ninguém tocar nele: basta o WhatsApp desenhar a pré-visualização, ou o antivírus do e-mail conferir o endereço, para o código antigo ser trocado. A pessoa chegava na porta com um QR que não abria mais.
    • •Agora a página só mostra o evento, o nome e o lugar. O código de entrada aparece quando o convidado toca em "Mostrar meu ingresso" — e a tela avisa que, ao mostrar, o código anterior deixa de valer.
    • •Nada muda para quem já usa o crachá impresso: ele continua valendo o evento inteiro, como sempre.
89. 🔧CorreçãoFinanceiro26 de agosto de 2026

    Mensagens de erro da cobranca em linguagem de gente

    • •Na tela de pagar a fatura em aberto, quando algo dava errado a tela mostrava o codigo interno do sistema em vez da explicacao. Agora mostra a mensagem no seu idioma, dizendo o que aconteceu e o que fazer.
90. ✨MelhoriaComunicação26 de agosto de 2026

    Cancelar inscricao agora para todos os emails, nao so um tipo

    • •Quando um doador clica em "cancelar inscrição" no rodapé de um e-mail, ele agora
    • •para de receber TODOS os e-mails não obrigatórios da sua organização — novidades,
    • •campanhas, eventos e lembretes. Antes parava só o tipo daquele e-mail, e a pessoa
    • •continuava recebendo os outros, mesmo tendo pedido para sair.
    • •Os comprovantes de doação continuam saindo sempre: são obrigatórios por lei.
    • •A página de descadastro passou a dizer exatamente o que para de chegar, inclusive
    • •que os avisos de boleto a vencer também param — e oferece um link para o doador
    • •religar só as categorias que quiser.
    • •Nada muda para SMS e WhatsApp: quem responde PARE por lá continua sendo atendido
    • •por aquele canal, e sair do e-mail não silencia o celular.
91. ✨MelhoriaSegurança26 de agosto de 2026

    Consentimento do doador vira prova com data, origem e versao

    • •Toda vez que um doador aceita a política de privacidade para doar, o sistema
    • •agora guarda a prova completa: quando aceitou, de qual endereço de internet, por
    • •qual caminho (Pix, cartão, boleto, recorrência ou conversa com a assistente) e
    • •qual versão da política estava valendo naquele dia.
    • •Antes ficava só o horário. Se alguém questionasse "eu nunca autorizei", a sua
    • •organização tinha um relógio e mais nada — e não conseguia mostrar a que texto a
    • •pessoa tinha dito sim.
    • •Esse registro é permanente e não pode ser alterado nem apagado, nem por quem
    • •administra o sistema. É essa característica que o torna útil como prova.
    • •Doações lançadas à mão pela sua equipe continuam sem esse registro, de propósito:
    • •ali não houve consentimento a coletar — a base legal é outra.
92. ✨MelhoriaPlataforma26 de agosto de 2026

    Ajuda na tela de criar a conta da organizacao

    • •A tela de criar a conta da organizacao ganhou botao de ajuda, nos quatro idiomas. Ele explica por que pedimos um codigo no e-mail antes de tudo, por que o CNPJ e o telefone sao obrigatorios, que criar a conta nao cobra nada e o que fazer quando o codigo nao chega.
93. 🔧CorreçãoPlataforma26 de agosto de 2026

    A ajuda volta a aparecer nas telas de quem ainda nao entrou

    • •O botao de ajuda passa a funcionar em cinco telas usadas por quem ainda nao tem acesso: criar conta no portal do doador, recuperar senha, entrar no portal da escola, definir a senha da escola e a pagina de link expirado.
    • •Nessas telas a ajuda ja estava escrita nos quatro idiomas, mas nunca aparecia para ninguem. Como o botao simplesmente nao era exibido, nao havia nenhum sinal de que faltava algo.
    • •Sao justamente as telas de quem esta travado do lado de fora e mais precisa de instrucao para conseguir entrar.
94. 🔧CorreçãoFinanceiro25 de agosto de 2026

    Pagamento por PIX e boleto: confirmacao deixa de depender de um unico aviso

    • •Quando voce paga a mensalidade por PIX ou boleto, o sistema agora confere o pagamento direto com o meio de pagamento, de tempos em tempos. Antes ele dependia so do aviso automatico que o banco envia na hora: se esse aviso se perdesse, o pagamento nao era reconhecido, a cobranca continuava aberta e voce podia ser cobrada de novo — ou ficar bloqueada — mesmo tendo pago.
    • •O botao "Ja paguei" na tela de pagamento passou a conferir de verdade. Antes ele so recarregava a pagina, entao clicar nao adiantava nada enquanto o aviso nao chegasse.
    • •A cobranca em atraso so avanca depois dessa conferencia. Assim, quem pagou nunca e tratado como devedor por causa de um aviso que nao chegou.
95. ✨MelhoriaPlataforma25 de agosto de 2026

    A porta de entrada do cadastro agora aparece na página de planos

    • •Nos planos que a organização pode contratar sozinha, o botão passou a ser "Começar agora" e leva direto ao cadastro. Antes, só chegava lá quem já soubesse o endereço de cor.
    • •O cadastro agora pede o CNPJ e o telefone da organização. São os dois dados que o contrato imprime e que o pagamento exige — sem eles, a cobrança falhava lá na frente, depois de tudo assinado.
    • •Se você pedir um novo código de verificação por e-mail antes de o primeiro chegar, os dois passam a valer. Antes só o mais recente funcionava, e quem digitava o código da primeira mensagem ficava travado.
96. 🔧CorreçãoFinanceiro25 de agosto de 2026

    Cobranca do plano: correcoes no caminho do pagamento

    • •Se a sua primeira cobranca nao passa e voce volta dias depois para pagar, agora o sistema cobra a mesma fatura do mes, em vez de abrir uma segunda. Antes ficava uma cobranca esquecida em aberto, que podia ser cobrada de novo ou marcar como devedora quem ja tinha pago.
    • •Corrigir o telefone ou o CNPJ da organizacao passa a valer tambem para o pagamento. Antes esses dados eram enviados ao meio de pagamento uma unica vez, e quem tivesse nascido com um dado faltando continuava tendo o cartao recusado, sem forma de resolver.
    • •O botao de pagar uma fatura em aberto parou de dizer "aguardando" quando nao ha nada a pagar. Se a cobranca anterior foi recusada, a tela agora diz isso e explica que uma nova tentativa ja esta agendada.
97. 🚀NovidadeDoações23 de agosto de 2026

    A ONG passa a ter tela de Doacoes

    • •Agora existe **Doações** no menu, em Arrecadação. Antes você via só o total no painel,
    • •ou uma doação por vez dentro da ficha do doador.
    • •Cada doação recebida está lá: quem doou, quanto, a forma de pagamento e a situação.
    • •Filtre por período, situação ou forma, busque por nome, e-mail ou documento, e clique
    • •no doador para abrir a ficha dele.
    • •Os quadros do topo somam o filtro inteiro, não só a página visível.
    • •A lista mostra também as doações que **não** entraram — houve uma tentativa e você
    • •precisa saber. Elas não somam no recebido, e estornadas aparecem separadas das pagas.
    • •O botão **Exportar CSV** baixa exatamente o que está filtrado. Doador anônimo continua
    • •sem nome, inclusive no arquivo.
98. ✨MelhoriaDoações23 de agosto de 2026

    Doacao em especie aparece marcada e fora dos totais

    • •Na tela de Doações, a doação **em espécie** — uma cesta, uma roupa, um computador —
    • •aparece na lista com a marca "Em espécie" ao lado do valor.
    • •Ela não entra em nenhum total: nem no recebido no período, nem na contagem de
    • •doações pagas, nem na doação média. O motivo é simples: é um bem recebido, não
    • •dinheiro na conta da organização.
    • •No arquivo exportado há duas colunas novas, `natureza` e `e_dinheiro`, para que a
    • •sua planilha consiga separar as duas coisas do mesmo jeito que a tela separa.
99. 🔧CorreçãoContabilidade23 de agosto de 2026

    Relatorios contabeis deixam de ser cortados em silencio

    • •Balancete, razão, DRE, fechamento do mês, saldo de fundo e o arquivo da ECD liam no
    • •máximo mil linhas do livro contábil — e paravam ali sem avisar. Para quem tem pouco
    • •movimento, nada mudava. Para quem passasse de mil lançamentos, o número aparecia
    • •menor que o real, com cara de certo.
    • •Agora essas leituras vão até o fim, sempre. E se algo impedir a leitura completa, o
    • •sistema avisa em vez de mostrar um total pela metade.
    • •Também corrigimos dois pontos que dependiam disso: a conciliação bancária voltou a
    • •enxergar todos os lançamentos candidatos, e um lançamento já estornado não pode mais
    • •ser oferecido como se estivesse valendo.
100. 🚀NovidadePlataforma23 de agosto de 2026

     A ONG escolhe o plano na tela e assina na hora

     • •Sua organização agora escolhe o plano dentro do próprio sistema, sem esperar ninguém.
     • •A tela mostra os planos disponíveis com preço, limites e o que cada um inclui. Ao escolher, o contrato é gerado na hora com as condições daquele plano: você lê, concorda e assina com a sua senha.
     • •Escolher o plano não cobra nada. Quando o plano tem período de teste, a cobrança só começa quando o teste termina.
     • •A tela funciona mesmo com o acesso suspenso e mesmo sem contrato nenhum — ela é justamente a saída: escolher, assinar e voltar a trabalhar.
     • •Ela aparece nos dois lugares onde a organização pode estar parada: na tela de acesso suspenso e na de organização sem contrato.
     • •Quem já tem plano em vigor continua trocando pelo suporte, e a tela diz isso em vez de oferecer um botão que não funcionaria.
     • •A ajuda da tela está disponível nos quatro idiomas do sistema.
101. 🚀NovidadePlataforma23 de agosto de 2026

     A organizacao se cadastra sozinha e entra na hora

     • •Agora dá para criar a conta da organização direto no site, sem falar com ninguém.
     • •O caminho inteiro leva menos de um minuto: você preenche o nome da organização, o seu nome, o e-mail e uma senha, escolhe se é ONG ou igreja — e já entra, sem precisar digitar a senha de novo.
     • •Na sequência você escolhe o plano, lê o contrato, assina com a sua senha e o sistema libera. Nada é cobrado no cadastro; quando o plano tem período de teste, a cobrança só começa quando o teste termina.
     • •Escolher entre ONG e igreja muda as palavras do sistema: uma igreja lê "membros" e "contribuições" onde uma ONG lê "doadores" e "doações".
     • •A página existe nos quatro idiomas do sistema e é protegida contra robôs.
102. ✨MelhoriaFinanceiro23 de agosto de 2026

     Aviso de vespera antes de o teste virar cobranca

     • •Quem está no período de teste passa a receber dois avisos, não um: três dias antes do fim e também na véspera.
     • •O aviso de véspera é o que faltava. Antes, quem lesse o e-mail de três dias antes e deixasse para depois não recebia mais nada — e a primeira cobrança chegava sem lembrete.
     • •Cada aviso tem registro próprio, então receber os dois não significa e-mail repetido: são momentos diferentes, e nenhum sai duas vezes.
     • •Continua valendo o que já era: o aviso só sai quando há valor a cobrar. Plano gratuito não recebe aviso de cobrança que não vai acontecer.
103. ✨MelhoriaSegurança23 de agosto de 2026

     Cadastro publico passa a confirmar o e-mail por codigo

     • •Quem cria a conta da organização agora confirma o e-mail antes: digita o endereço, recebe um código de 6 dígitos e continua o cadastro com ele.
     • •É o que impede alguém de abrir uma organização usando o e-mail de outra. Sem essa confirmação, a pessoa de verdade passaria a receber contrato e cobrança de uma conta que não abriu — e ficaria impedida de se cadastrar, porque o endereço "já existe".
     • •O código vale por 15 minutos e aceita cinco tentativas. Pedir outro em menos de um minuto reenvia o mesmo, para não invalidar o que acabou de chegar na caixa de entrada.
     • •Quem recebe um código sem ter pedido não precisa fazer nada: o próprio e-mail diz que nada foi criado.
     • •O e-mail chega no idioma escolhido na tela.
104. ✨MelhoriaContabilidade23 de agosto de 2026

     Dinheiro passa a dizer em que moeda esta

     • •Cada lançamento do seu caixa agora registra em qual moeda o valor está. Antes o
     • •sistema guardava só o número, e a moeda era presumida.
     • •Para quem trabalha só em reais, nada muda na tela — o preenchimento é automático,
     • •a partir da moeda cadastrada na sua organização.
     • •Para quem recebe ou paga em outra moeda, muda o essencial: o valor não é mais
     • •tratado como se fosse real. E na contabilidade, um lançamento em moeda estrangeira
     • •passa a exigir a taxa de câmbio do dia, do jeito que a norma pede — sem a taxa, o
     • •sistema recusa em vez de registrar um valor que pareceria certo e não seria.
105. 🔧CorreçãoComunicação23 de agosto de 2026

     Mensagem de WhatsApp com anexo ou formato incomum nao se perde mais

     • •Quando alguém mandava uma mensagem de WhatsApp num formato fora do comum (certos anexos, localização, ou um formato novo do provedor), o recebimento falhava e a mensagem **não aparecia no atendimento** — nem naquela hora, nem depois. Corrigido: agora a mensagem entra normalmente, e o que o sistema não consegue ler daquele formato simplesmente é ignorado, em vez de derrubar o recebimento inteiro.
106. ✨MelhoriaDoações23 de agosto de 2026

     Doacao mensal avisa qual campo corrigir, no idioma do doador

     • •Quando algo está errado no formulário da doação mensal, o doador continua vendo exatamente o que corrigir ("O CEP deve ter 8 dígitos", "CPF inválido") — só que agora no idioma dele. Antes essas frases saíam sempre em português, mesmo para quem doa em inglês, espanhol ou amárico.
     • •A doação mensal passou a exigir os mesmos dados que a doação única já exigia no mesmo botão de cartão: CPF conferido de verdade e e-mail que realmente entrega. Isso evita recorrência que nasce com dado errado e depois falha na cobrança ou manda recibo para um endereço inexistente.
107. 🔧CorreçãoSegurança23 de agosto de 2026

     Portas de login e formularios publicos passam a conferir o formato do que recebem

     • •Uma falha derrubava a tela de login do doador quando o pedido chegava com um campo em formato inesperado — qualquer pessoa na internet conseguia provocar isso, sem estar logada. Corrigido: agora o sistema recusa o pedido com uma mensagem clara em vez de cair.
     • •A mesma correção foi aplicada em todas as portas que atendem sem login: entrada do doador, entrada da sua equipe, entrada do portal da escola, criação de conta, recuperação de senha, formulários de contato do site e pedido da loja pública.
     • •O formulário de contato do seu site e a página de preços seguem com a proteção contra robôs intacta.
108. ✨MelhoriaDoadores23 de agosto de 2026

     Entrada do login do doador no checkout passa a ser conferida por formato

     • •Quando o doador digita um e-mail incompleto para entrar na conta durante a doação, ele agora recebe um aviso na hora — antes o sistema seguia adiante e a pessoa ficava esperando um código que nunca chegaria.
     • •O pedido de código só aceita os 6 dígitos que o sistema envia, o que evita tentativa que nunca poderia dar certo.
     • •Uma falha rara que derrubava a página de login do doador (quando o pedido chegava com o campo em formato inesperado) deixou de acontecer.
     • •No aplicativo, os avisos de erro na doação e no acesso à conta aparecem no idioma do doador — antes, alguns apareciam como um termo técnico em inglês no meio da tela.
109. ✨MelhoriaSegurança22 de agosto de 2026

     Registros com prazo legal de guarda nao podem mais ser apagados por engano

     • •Apagar uma organizacao levava junto, em silencio e sem volta, o livro contabil, o livro-caixa,
     • •o extrato bancario, o patrimonio e a vida escolar do aluno — inclusive registros que a lei
     • •manda guardar por anos, e o historico escolar, que e permanente.
     • •Agora o sistema recusa a exclusao quando existe qualquer um desses registros, e explica o
     • •motivo. Organizacao com escrituracao nao se apaga: desativa-se. E quem quiser sair levando os
     • •proprios dados continua podendo exporta-los.
     • •Organizacao vazia — criada por engano, por exemplo — continua podendo ser excluida
     • •normalmente.
110. 🔧CorreçãoSegurança22 de agosto de 2026

     Segundo fator tambem vale na API

     • •A verificação em duas etapas passa a valer em todos os caminhos de acesso, e
     • •não só na tela de login. Antes, ela protegia quem entrava pelo navegador —
     • •mas quem soubesse a senha ainda podia alcançar os dados por outro caminho,
     • •sem que o código fosse pedido.
     • •Agora a própria sessão guarda se o segundo fator foi confirmado, e todo
     • •acesso passa a exigir isso. É o mesmo cuidado que o portal do doador já
     • •tinha.
     • •Quem não usa a verificação em duas etapas não sente diferença. Quem usa pode
     • •precisar confirmar o código uma vez a mais, na primeira entrada depois desta
     • •atualização.
111. 🔧CorreçãoSegurança22 de agosto de 2026

     2FA ativado passa a valer no login

     • •Quem ativa a verificação em duas etapas passa a ter o código pedido no login,
     • •como era de se esperar. Antes, o segundo fator só era exigido quando a
     • •organização ou o administrador marcava a conta como obrigatória — então quem
     • •ativava por conta própria via "2FA ativo" na tela de segurança e continuava
     • •entrando só com a senha.
     • •Isso é mais sério do que parece: a pessoa acreditava estar protegida e não
     • •estava.
     • •Nada muda para quem não usa 2FA, e a obrigatoriedade por organização continua
     • •funcionando igual — ela serve para exigir de quem ainda não ativou.
112. 🔧CorreçãoSegurança22 de agosto de 2026

     Codigo do 2FA passa a ser de uso unico

     • •O código de 6 dígitos da verificação em duas etapas agora vale uma vez só.
     • •Antes, o mesmo código funcionava mais de uma vez enquanto estivesse no prazo —
     • •então quem o visse na sua tela podia usá-lo em seguida, inclusive para
     • •desligar a proteção.
     • •O prazo de tolerância também diminuiu: era de cerca de três minutos e passou
     • •a ser de trinta segundos para cada lado, que é o padrão. Isso reduz o tempo
     • •em que um código visto por outra pessoa ainda serviria.
     • •Na prática nada muda para quem usa: o aplicativo mostra um código novo a cada
     • •trinta segundos. Se o relógio do seu celular estiver muito adiantado ou
     • •atrasado, vale acertá-lo.
113. 🔧CorreçãoGeral22 de agosto de 2026

     Aceite de responsabilidade agora cobre SMS e WhatsApp separadamente

     • •A tela de aceite de responsabilidade passa a mostrar SMS e WhatsApp como itens separados, cada um com seu próprio estado e botão. Antes ela só registrava o aceite de SMS, mesmo com o WhatsApp aparecendo como coberto.
     • •Isso importa na hora de ligar a conferência de consentimento: com o aceite só de um canal, as mensagens não essenciais do outro seriam bloqueadas sem explicação na tela.
     • •A tela agora também diz o que fazer depois de aceitar — e avisa quando ainda falta um canal.
114. 🔧CorreçãoDoações22 de agosto de 2026

     Estorno de doacao no cartao internacional volta a ser detectado sozinho

     • •A verificacao diaria que pergunta "esta doacao paga continua paga?" estava cega para as
     • •doacoes feitas pelo gateway internacional: uma doacao reembolsada continuaria aparecendo como
     • •recebida no caixa e na contabilidade ate alguem notar a mao.
     • •Agora o estorno e detectado sozinho, inclusive o reembolso parcial, e a doacao e corrigida no
     • •mesmo dia — com o lancamento contabil desfeito junto.
115. 🔧CorreçãoSegurança22 de agosto de 2026

     Excluir usuario volta a funcionar — e agora confere o rastro inteiro

     • •Excluir um usuario pelo painel nunca funcionava: a verificacao de "esse usuario deixou
     • •trabalho no sistema?" consultava tabelas que nao existem e sempre respondia que nao era
     • •possivel conferir. Do lado do khelp o efeito era o oposto e mais grave: as mesmas
     • •verificacoes quebradas eram lidas como "nenhum registro", e a exclusao definitiva era
     • •liberada.
     • •Agora a checagem pergunta ao proprio banco e cobre TODAS as areas onde o usuario aparece —
     • •nao mais uma lista fixa. Quem tem trabalho registrado continua protegido, e o painel mostra
     • •onde esta esse trabalho. Se a checagem falhar, a exclusao e recusada: em duvida, nao apaga.
116. ✨MelhoriaDoações22 de agosto de 2026

     Cartao e Stripe: erro de checkout no idioma do doador

     • •Depois do Pix e do boleto, agora é a vez do cartão e do pagamento
     • •internacional: quando alguém erra um dado ao doar, o aviso aparece no idioma
     • •de quem está doando, e não sempre em português.
     • •A conferência ficou mais firme e continua acontecendo antes de qualquer
     • •contato com o banco — inclusive nos três caminhos do cartão: cartão novo,
     • •cartão guardado para pagar com um toque, e doador de fora do Brasil com
     • •passaporte. O endereço de cobrança segue com regras próprias para cada caso.
     • •Nada muda para quem preenche tudo certo: a doação segue igual.
117. ✨MelhoriaDoações22 de agosto de 2026

     CPF e e-mail conferidos igual em todas as formas de doar

     • •O CPF informado numa doação passa a ser conferido pelo dígito verificador em
     • •todas as formas de pagamento — antes, no cartão internacional, um número
     • •inventado como 111.111.111-11 era aceito por ter 11 dígitos. O e-mail também
     • •passou a ser conferido do mesmo jeito em todas elas.
     • •Isso protege o cadastro de doadores: com um CPF inventado, o sistema não
     • •reconhece que quem doou hoje é a mesma pessoa que doou meses atrás, e o
     • •histórico dela acaba dividido em dois registros. O e-mail conferido garante
     • •que o recibo chegue.
     • •Quem doa do exterior e não tem CPF continua usando o passaporte, como antes.
118. ✨MelhoriaDoações21 de agosto de 2026

     Erro no checkout agora fala o idioma do doador

     • •Quando alguém errava um dado ao doar por Pix ou boleto, a tela mostrava o
     • •aviso sempre em português — mesmo para quem estava doando em inglês, espanhol
     • •ou amárico. Agora a mensagem aparece no idioma de quem está doando.
     • •A conferência dos dados também ficou mais firme: nome, e-mail, CPF, telefone,
     • •aceite dos termos e valor mínimo são checados antes de qualquer contato com o
     • •banco, e a resposta diz qual campo precisa de correção — em vez de uma lista
     • •de frases soltas.
     • •Nada muda para quem preenche tudo certo: a doação segue igual.
119. ✨MelhoriaInteligência artificial17 de agosto de 2026

     Duas fontes de editais passam a chegar por feed, sem IA

     • •Os editais do FUNBIO e do Itaú Social passaram a ser lidos direto da publicação automática dessas instituições, sem usar inteligência artificial e sem custo por edital.
     • •As demais fontes continuam como estavam: só existem por busca com IA, porque essas instituições não publicam uma lista automática de editais.
120. ✨MelhoriaPlataforma17 de agosto de 2026

     A tela avisa que está carregando

     • •Só a página inicial do painel mostrava uma silhueta enquanto os dados vinham.
     • •Em todo o resto — administração, contador, escola, portal do doador — a tela
     • •ficava parada na página anterior, sem sinal nenhum de que algo estava
     • •acontecendo. Em internet lenta isso parece "cliquei e não fez nada", e a
     • •pessoa clica de novo.
     • •Agora cada área mostra a silhueta do conteúdo enquanto ele chega.
121. ✨MelhoriaPlataforma17 de agosto de 2026

     Tela de erro decente quando algo quebra

     • •Quando uma tela quebrava, você via a página branca padrão do Next — em inglês,
     • •sem menu, sem botão, sem saber se tinha perdido o que estava fazendo.
     • •Agora cada área (painel, administração, portal do doador, escola, contador,
     • •site público) tem a sua própria tela: no seu idioma, dizendo que o erro já foi
     • •registrado para a equipe, com um botão para tentar de novo sem recarregar tudo
     • •e uma saída para voltar. Quando houver, aparece também uma referência curta —
     • •é por ela que o suporte encontra o problema sem precisar te entrevistar.
     • •O endereço errado no site da sua organização também deixou de mostrar a página
     • •404 padrão em inglês.
122. ✨MelhoriaInteligência artificial16 de agosto de 2026

     Automático sem IA: varredura por feed e os três estados em tudo

     • •Todo uso de inteligência artificial passou a ter três estados, em todas as telas: desligado, automático (sem IA) e com IA.
     • •Cada opção explica em palavras simples o que acontece naquela função — inclusive quando o automático faz o mesmo que o desligado, em vez de deixar você adivinhar.
     • •As funções que têm um caminho próprio sem IA aparecem marcadas: a conciliação por valor e data, a checagem de SMS por regra, o agrupamento de perguntas parecidas e a pontuação de editais por semelhança.
     • •A busca de editais ganhou um modo sem IA que lê fontes com publicação automática (feed), montando a oportunidade a partir do título, link e data — sem inventar prazo nem valor que a fonte não informa.
123. ✨MelhoriaInteligência artificial16 de agosto de 2026

     Interruptor de IA: nada mais consome tokens sem alguém ligar

     • •Toda inteligência artificial do sistema passou a ter um botão de ligar e desligar, e ela nasce DESLIGADA.
     • •Nenhuma tarefa com IA roda mais sozinha por padrão — ela só roda depois que alguém liga, de propósito.
     • •Cada botão explica em palavras simples o que a IA faz quando está ligada e o que deixa de acontecer quando você desliga.
     • •Também há uma posição "automático", em que a tarefa continua acontecendo por regras, sem gastar inteligência artificial.
124. 🚀NovidadeInteligência artificial16 de agosto de 2026

     Nova tela: você decide onde a IA trabalha na sua ONG

     • •Em Configurações → Inteligência artificial você agora liga e desliga cada uso de IA da sua ONG, um por um.
     • •Cada opção explica, em português simples, o que a IA faz quando está ligada e o que deixa de acontecer quando você desliga.
     • •As funções em que a IA conversa diretamente com o seu doador vêm marcadas, para você saber o peso da decisão.
     • •Tudo começa desligado: nenhuma IA trabalha na sua ONG antes de você mandar.
     • •Só quem administra a ONG pode mudar essas opções, porque elas mexem no custo do mês.
125. 🔧CorreçãoDoações15 de agosto de 2026

     Pagamentos mais seguros — confirmação garantida, pedido só quando pago por inteiro, chargeback refletido nos livros

     • •Se o gateway de pagamento demorar a responder no momento da doação, a confirmação que chega depois é reconhecida e a doação é registrada como paga — antes ela podia ficar como "falhou" mesmo com o dinheiro na conta.
     • •Produtos da loja, ingressos e cotas de patrocínio só são confirmados quando o valor pago é igual ao cobrado; pagamento a menor não entrega o pedido (o valor entra como doação e a ONG decide).
     • •Contestação de cartão (chargeback) em pagamentos via Stripe agora reverte automaticamente os lançamentos, como já acontecia com o Pagar.me — não fica mais como pendência manual.
     • •Se uma confirmação de pagamento do Stripe falhar por um problema passageiro, a reentrega do gateway é reprocessada em vez de ignorada.
     • •ONG com pagamento em atraso é levada para a tela certa ("Meu plano") para regularizar — antes caía numa página que não existia.
     • •As rotinas automáticas (cobrança, avisos, filas) passam a sinalizar falha ao monitoramento sempre que algo dá errado por dentro — antes podiam aparecer como "sucesso" com erros escondidos.
126. 🔧CorreçãoSegurança15 de agosto de 2026

     Segurança da conta: sessão revogada e 2FA passam a valer também para as operações do sistema, não só para as telas

     • •Quando você revoga uma sessão (em Segurança → Sessões), desativa um usuário ou exige 2FA da equipe, isso passa a valer para TUDO o que a conta faz no sistema — não só para abrir telas. Antes, uma sessão revogada ainda conseguia executar operações por trás.
     • •Usuário desativado perde o acesso de verdade e na hora: as sessões dele são encerradas e a conta fica impedida de renovar o acesso até ser reativada.
     • •Corrigido o caso em que, depois de cerca de 1 hora logado, a pessoa era expulsa com a mensagem "sessão revogada" sem motivo — a sessão agora é reconhecida durante toda a sua validade.
     • •Novas proteções no navegador (cabeçalhos de segurança): o painel não pode ser embutido em sites de terceiros e a conexão é sempre segura.
     • •Dados internos da plataforma (margens, câmbio, interruptores) deixam de ser legíveis sem estar logado; só a marca e os contatos de suporte continuam públicos.
127. 🔧CorreçãoFinanceiro15 de agosto de 2026

     Valores em dinheiro no painel sempre na moeda da ONG, não na do idioma

     • •Painel financeiro (indicadores, gráficos, lançamentos), recorrentes e painéis de projeto passam a mostrar os valores na moeda cadastrada da sua ONG (R$, ETB, US$…) — antes, quem usava o painel em inglês ou amárico via US$/ETB sobre valores que eram em reais, e vice-versa.
128. 🚀NovidadePlataforma15 de agosto de 2026

     Agora a sua ONG pode abrir chamado direto, sem depender da IA

     • •Existe um botão "Abrir chamado" em Meus chamados. Antes, o único jeito de um chamado existir era conversar com a IA e esperar que ela decidisse acionar um atendente.
     • •Enquanto você descreve o problema, aparecem explicações relacionadas ao que escreveu — muita coisa se resolve ali, sem esperar ninguém. E se você já tem um chamado em andamento, ele aparece antes, para você não abrir dois sobre o mesmo assunto.
     • •Fora do horário comercial a resposta automática continua funcionando. Antes ela desligava à noite, justamente quando não há ninguém do nosso time para responder.
     • •Chamado resolvido que você não contestar fecha sozinho depois de alguns dias — e responder no canal reabre o mesmo chamado, sem precisar começar de novo.
129. 🔧CorreçãoSegurança15 de agosto de 2026

     Fotos de doadores e pessoas assistidas deixam de ser públicas na internet

     • •As fotos de doadores, beneficiários e crianças assistidas cadastradas na sua ONG não abrem mais por link direto: agora só quem está logado na sua ONG (ou o próprio doador, no portal dele) consegue vê-las, por um endereço temporário.
     • •Nada muda no seu dia a dia: as fotos continuam aparecendo normalmente na lista de cadastros, na ficha da pessoa, no credenciamento de eventos e no portal do doador.
     • •Só imagens (JPG, PNG, WebP, GIF, HEIC) de até 5 MB são aceitas como foto de pessoa e como logo — antes qualquer arquivo de qualquer tamanho entrava.
     • •Fotos da equipe: cada pessoa só altera ou apaga a própria foto — antes qualquer usuário logado conseguia mexer na foto de qualquer outra ONG.
130. ✨MelhoriaPlataforma15 de agosto de 2026

     Seu chamado com o suporte agora avisa voce em cada passo

     • •Quando resolvemos seu chamado, você recebe um e-mail avisando — antes, isso só aparecia se você entrasse no painel por conta própria.
     • •Agora dá para avaliar o atendimento com uma nota de 1 a 5 (e dizer o porquê) na tela do chamado, assim que ele é encerrado.
     • •Quando o time precisar de alguma informação sua para continuar, o chamado passa a mostrar "Aguardando você" e você recebe um e-mail dizendo exatamente o que falta.
     • •Chamado que nós ainda não respondemos nunca mais é fechado por falta de resposta sua. O prazo só começa a contar depois que alguém do nosso time falar com você — e o aviso de que ele vai fechar sempre chega antes do fechamento, nunca no mesmo momento.
     • •Todos esses avisos chegam no idioma da sua organização, e não mais sempre em português.
131. 🚀NovidadeSite e portal15 de agosto de 2026

     DNS: conferência final, lista de registros e vigia diário

     • •Antes de trocar os servidores de DNS, agora você pode comparar lado a lado o que o seu domínio responde hoje e o que ele vai responder depois — separado por: o seu site, receber e-mail, enviar e-mail e outros endereços.
     • •Passamos a barrar a troca também quando o domínio está com DNSSEC ligado no registrador. É o erro que mais dói nessa mudança: sem desligar antes, o domínio inteiro sai do ar, site e e-mail junto. Agora avisamos e explicamos onde desligar.
     • •Também existe uma lista completa dos registros que precisam estar publicados, com a situação de cada um: publicado, com valor diferente, ou faltando. Quando o valor está diferente, mostramos o que está lá hoje. Se o seu DNS é operado em outro lugar, é essa lista que você copia para lá.
     • •E passamos a conferir sozinhos, todo dia, se o DNS continua do jeito combinado. Se alguém mexer e alguma coisa sair do lugar, nós vemos — sem depender de você perceber que o e-mail parou.
132. 🔧CorreçãoSegurança15 de agosto de 2026

     Segundo fator (2FA) só pode ser desligado com o código — fechado o caminho que permitia desligar sem ele

     • •O segundo fator de autenticação (2FA) da sua conta agora só pode ser desligado informando o código do aplicativo autenticador ou um código de backup — antes existia um caminho técnico que permitia desligá-lo sem código.
     • •O segredo do 2FA nunca mais sai do servidor: nem a própria conta nem a equipe do khelp conseguem lê-lo pelo navegador.
     • •Cada pessoa enxerga apenas o estado do próprio 2FA (ligado/desligado e quantos códigos de backup restam) — nunca o de outra pessoa.
133. 🚀NovidadeSite e portal15 de agosto de 2026

     Trocar os servidores de DNS sem derrubar o e-mail

     • •Trocar os servidores de DNS era o único passo do khelp que podia quebrar algo seu sem
     • •volta: a partir dele, o seu domínio responde só o que está publicado aqui. Se o seu
     • •e-mail estava em outro lugar, ele parava de chegar. Agora não mais:
     • •**Copiamos antes de trocar** o que o seu domínio já responde hoje — site, e-mail,
     • •blog, loja, autenticação de e-mail.
     • •**Você declara o que só a sua equipe conhece** (uma intranet, um sistema antigo).
     • •Achamos os nomes comuns sozinhos; os seus não temos como adivinhar.
     • •**Conferimos endereço por endereço.** Se algo importante fosse parar de responder, a
     • •troca **não é liberada** — e mostramos o quê. O passo a passo do registrador só
     • •aparece quando é seguro.
     • •Uma honestidade: a internet não deixa ninguém listar o seu domínio inteiro de fora. Por
     • •isso aquele campo dos seus nomes importa.
134. 🚀NovidadeEscola15 de agosto de 2026

     Gestao escolar disponivel: sua ONG pode administrar a escola aqui dentro

     • •Se a sua organização mantém uma escola, ela agora cabe aqui: unidades com nome e
     • •marca próprios, ano letivo, turmas, matrícula, fila de espera, transferência e
     • •diário de classe com valor legal.
     • •O calendário mostra em maio, não em dezembro, se os dias letivos e a carga
     • •horária vão fechar — com o mínimo certo para cada etapa.
     • •O diário fechado não se altera nem se apaga: corrige-se por retificação, com
     • •motivo e autorizador registrados, do jeito que a fiscalização espera.
     • •A escola tem endereço próprio para as famílias. O responsável entra e vê as
     • •crianças que acompanha e a frequência delas; o professor vê as próprias turmas.
     • •Professor não consome licença de usuário do seu plano.
     • •Quem tem o plano SUPREMO já está com o módulo liberado. Nos demais planos, fale
     • •com a gente para incluir.
135. ✨MelhoriaFinanceiro13 de agosto de 2026

     Mensalidade estornada agora sai das suas despesas

     • •Quando uma mensalidade é devolvida ou contestada no cartão, a despesa correspondente agora sai sozinha do seu caixa e da sua contabilidade — antes ela continuava lá, inflando o que você gastou no mês.
136. ✨MelhoriaFinanceiro13 de agosto de 2026

     Pacote de consumo estornado sai das suas despesas

     • •Quando a compra de um pacote de consumo é devolvida ou contestada no cartão, a despesa correspondente agora sai sozinha do seu caixa e da sua contabilidade — antes ela continuava lá, inflando o que você gastou no mês.
137. 🚀NovidadeSite e portal13 de agosto de 2026

     Agora o khelp cuida do DNS do seu dominio

     • •Se você já tem um domínio, agora pode deixar o DNS com o khelp e nunca mais
     • •mexer nele. Você faz uma coisa só, uma única vez: copia dois endereços e cola
     • •no site onde registrou o domínio. Daí em diante publicamos tudo sozinhos —
     • •site, e-mail e as configurações de segurança que evitam que sua mensagem caia
     • •em spam.
     • •Antes de trocar qualquer coisa, use "Conferir o que vai mudar". Ele mostra o
     • •que existe hoje no seu domínio e o que vai deixar de existir, com aviso
     • •especial quando a mudança encosta no seu e-mail.
     • •Nada do que é seu e nós não conhecemos é apagado. Só mexemos no que publicamos.
     • •A tela fica em Meu site, no botão de gerenciar o DNS do domínio.
138. 🚀NovidadeSite e portal13 de agosto de 2026

     Modo token - use o khelp sem trocar os servidores de DNS

     • •Se o DNS do seu domínio já está na Cloudflare e você prefere não mexer nos
     • •servidores no registrador, agora existe um segundo caminho: cole um token com
     • •permissão só de DNS daquela zona e o khelp passa a publicar ali.
     • •Conferimos o token antes de guardar — se ele não alcançar a zona do seu
     • •domínio, avisamos na hora em vez de deixar você descobrir depois. Ele fica
     • •guardado cifrado e nunca é exibido de novo.
     • •O caminho recomendado continua sendo deixar o DNS inteiro conosco, porque aí
     • •conseguimos consertar qualquer coisa sozinhos. O modo token existe para quem
     • •tem motivo para não delegar.
139. ✨MelhoriaSite e portal13 de agosto de 2026

     Aviso honesto antes de trocar os servidores de DNS

     • •A tela de DNS dizia "nada será removido" antes da troca dos servidores. Era verdade
     • •pela metade — e a metade que faltava é a que dói.
     • •Nós de fato não apagamos nada. Mas trocar os servidores não remove: muda quem
     • •responde pelo seu domínio. Depois da troca, ele responde só o que está publicado
     • •aqui. Endereços em outros nomes (um blog, um sistema, uma loja, a autenticação de
     • •e-mail de outro provedor) param de responder — não por terem sido apagados, mas por
     • •ainda não terem sido copiados.
     • •Agora a tela avisa isso antes da troca, e explica o limite da conferência: o DNS
     • •público não deixa ninguém listar a sua zona inteira, então a lista cobre o site, o
     • •e-mail e a segurança do domínio — não tudo. Se você tem endereços assim, fale com o
     • •suporte antes de trocar.
140. 🔧CorreçãoSite e portal12 de agosto de 2026

     Ao desligar a renovação, a cobrança do próximo período some junto

     • •Quando você desliga a renovação automática do e-mail profissional ou do domínio, a cobrança do período seguinte é cancelada na hora — inclusive quando ela já tinha sido gerada com antecedência e estava esperando pagamento.
     • •Antes, essa cobrança continuava viva na sua tela: quem pagasse acabava renovando um serviço que já tinha mandado encerrar, e quem não pagasse era tratado como se estivesse em atraso.
     • •O que já venceu continua devido, e o que você já pagou não é alterado — só some o que não vai mais ser entregue.
     • •Vale também quando você escolhe "encerrar agora" o e-mail profissional.
141. 🔧CorreçãoSite e portal12 de agosto de 2026

     Apelido de e-mail não fica mais preso a meio caminho

     • •Se a criação de um apelido for interrompida no meio, o endereço é liberado sozinho em poucos minutos e você pode criá-lo de novo.
     • •Antes ele ficava travado: a tela dizia "endereço indisponível" para um apelido que você nunca chegou a ter, e ele ainda ocupava uma das dez vagas da caixa.
     • •Além disso, o apelido só é marcado como ativo depois que o provedor confirma de verdade — antes ele podia aparecer funcionando na tela sem existir para quem escrevia.
142. 🔧CorreçãoSite e portal12 de agosto de 2026

     Contestar uma caixa extra não derruba mais o e-mail inteiro

     • •Se o pagamento de uma caixa de e-mail acrescentada depois for estornado ou contestado no banco, agora só aquela cobrança é revertida — o seu e-mail profissional continua ativo e renovando normalmente.
     • •Antes, um estorno de uma caixa extra desligava a renovação do serviço todo, sem aviso: você só perceberia quando o e-mail parasse, um período depois.
143. 🔧CorreçãoSite e portal12 de agosto de 2026

     O aviso de renovação do e-mail volta a mostrar o valor certo

     • •Quando a cobrança da renovação do e-mail profissional não passa no cartão, o aviso que chega por e-mail, SMS e WhatsApp mostra o valor real da fatura.
     • •Antes, a partir do segundo dia de aviso o valor aparecia como R$ 0,00 — o que fazia parecer que não havia nada a pagar.
144. ✨MelhoriaSite e portal12 de agosto de 2026

     Agora da para adicionar uma caixa de e-mail sem recomecar tudo

     • •Ate hoje, quem ja tinha e-mail profissional e queria mais uma caixa so tinha uma saida: cancelar o servico e comprar de novo — perdendo as caixas que ja usava.
     • •Na tela do e-mail existe agora "Adicionar uma caixa": voce digita o endereco, ve o preco e pronto.
     • •**Voce paga so a parte proporcional** ao tempo que falta ate a sua renovacao. Se faltam 20 dias, voce paga por 20 dias — nao um periodo inteiro.
     • •Da proxima renovacao em diante, tudo entra numa conta so, pelo novo tamanho.
     • •A tela mostra quantas caixas voce ainda pode ter no seu plano, antes de voce digitar qualquer coisa.
     • •Assim que o pagamento e confirmado, a caixa nova aparece pronta e voce so precisa definir a senha dela.
145. ✨MelhoriaSite e portal12 de agosto de 2026

     Agora voce pode cancelar o e-mail e o dominio pelo painel

     • •Ate hoje nao existia um botao para deixar de pagar o e-mail profissional ou o dominio: era preciso falar com o suporte. Agora a saida esta na tela, com todas as opcoes.
     • •**Nao renovar mais**: um clique, e da para voltar atras a qualquer momento. Nada e apagado — suas caixas e seu dominio continuam funcionando ate o fim do periodo que voce ja pagou.
     • •**Encerrar agora** (so no e-mail): remove as caixas na hora, para quem precisa sair imediatamente. Pedimos que voce digite o dominio para confirmar, porque nao tem como desfazer.
     • •**Remover uma caixa**: da para diminuir o servico sem sair dele. A proxima renovacao ja sai mais barata.
     • •Voce ve na tela ate que dia o servico funciona e recebe a confirmacao por e-mail em qualquer uma das opcoes.
     • •O dominio nao tem "encerrar agora" de proposito: o ano ja esta pago e devolver o nome antes da hora so faria voce perde-lo mais cedo, sem devolucao.
     • •O periodo ja pago nao e devolvido proporcionalmente — isso agora esta escrito na tela, antes de voce confirmar.
146. ✨MelhoriaSite e portal12 de agosto de 2026

     Avisamos voce em cada passo do seu dominio e do seu e-mail

     • •Antes, o sistema so falava com voce quando uma cobranca falhava. Agora voce recebe aviso em todos os momentos que importam — e no seu idioma.
     • •Comprou o dominio ou contratou o e-mail profissional: voce recebe a confirmacao com o que fazer em seguida.
     • •Virou o recebimento do e-mail para o kHelp: confirmamos por escrito, com o aviso de que a mudanca leva algumas horas para valer no mundo inteiro.
     • •Vai renovar: avisamos ANTES da cobranca, com o valor e a data. Se nao quiser continuar, da tempo de desligar.
     • •Renovou: voce recebe a confirmacao e ate quando o servico vale.
     • •Alguma coisa deu errado do nosso lado: voce e avisado de que ja estamos resolvendo e que nao precisa fazer nada — e a nossa equipe recebe o mesmo aviso na hora, para agir antes de voce precisar pedir.
     • •Os avisos com prazo ou risco de perder o servico (renovacao chegando, cobranca que nao passou, caixas suspensas) chegam tambem por WhatsApp e SMS, alem do e-mail. Confirmacoes e boas noticias vao so por e-mail, para nao encher seu celular.
147. ✨MelhoriaSite e portal12 de agosto de 2026

     Conecte o domínio da sua ONG sem burocracia

     • •Se a sua ONG já tem um endereço próprio na internet, agora é só informá-lo na tela do site e usar. Antes era preciso ter esse item no contrato; deixou de ser — quem prova que o endereço é seu é o próprio DNS, então não fazia sentido cobrar contrato para você usar o que já é seu.
     • •A tela também passou a mostrar exatamente os registros que o seu provedor de DNS recomenda hoje, em vez de uma lista fixa que envelhecia com o tempo. Você copia, cola e pronto.
148. 📢AvisoSite e portal12 de agosto de 2026

     Dominio proprio agora vem junto com o site

     • •O dominio proprio deixou de ser um item separado na lista de planos: quem tem o site ja tem o dominio.
     • •Nao ha nada para contratar a parte nem esperar liberacao — voce compra ou conecta o dominio direto no painel, na hora que quiser.
     • •Nos planos, o dominio aparece descrito dentro do proprio item de site.
     • •Nada muda para quem ja usa: os dominios ativos seguem exatamente como estao.
149. 🚀NovidadeSite e portal12 de agosto de 2026

     Apelidos de e-mail: varios enderecos numa caixa so, de graca

     • •Agora voce pode ter varios enderecos caindo na MESMA caixa — por exemplo, vendas@ e financeiro@ chegando junto com contato@, com uma senha so.
     • •**Nao custa nada e nao conta como caixa nova.** Apelido nao ocupa espaco nem cria uma conta separada, entao nao entra no preco nem no limite do seu plano.
     • •Crie e remova apelidos direto na caixa, na tela do e-mail. Ate 10 por caixa.
     • •Antes disso, quem queria um segundo endereco precisava comprar uma caixa inteira — pagando por algo que nao custa.
     • •Se um dia voce remover a caixa, os apelidos dela saem junto: nenhum endereco fica divulgado por ai apontando para o nada.
150. ✨MelhoriaSite e portal12 de agosto de 2026

     Encaminhamento de e-mail agora custa bem menos que uma caixa

     • •Encaminhamento é um endereço que apenas repassa as mensagens para outro e-mail seu — ele não guarda nada. Mesmo assim, ate agora era cobrado como uma caixa completa.
     • •Agora o encaminhamento tem preco proprio, bem menor que o de uma caixa: voce paga pelo que ele e, nao pelo espaco que nao usa.
     • •Vale para contratacoes novas e tambem para as renovacoes de quem ja tem encaminhamento.
     • •Se voce so precisa que as mensagens de um endereco cheguem em outro lugar, encaminhamento e a opcao mais barata. Se quiser guardar e acessar as mensagens, ai sim e caixa.
     • •Lembrando que **apelido continua de graca**: se o endereco novo deve cair na MESMA caixa, use apelido, nao encaminhamento.
151. ✨MelhoriaComunicação11 de agosto de 2026

     Dominio de e-mail proprio passa a valer assim que verifica

     • •Assim que o seu domínio de e-mail é verificado, as mensagens já saem no seu endereço — antes era preciso um passo extra para isso acontecer, e até lá o e-mail continuava saindo pelo endereço da plataforma.
     • •Quando as mensagens saem de um endereço que não recebe resposta, a resposta do doador passa a ser encaminhada para o e-mail de contato da sua organização, em vez de se perder.
152. ✨MelhoriaFinanceiro11 de agosto de 2026

     Teste gratis termina quando o contrato muda para um plano sem teste

     • •Trocar de plano durante o período de teste mantém a data em que o teste termina — ela não é reiniciada nem encurtada, do mesmo jeito que funciona nos principais serviços por assinatura.
     • •A única exceção: se o novo contrato for de um plano que não oferece teste grátis, o teste se encerra ao assinar e a cobrança passa a seguir o contrato novo.
153. 🔧CorreçãoPlataforma11 de agosto de 2026

     A ajuda voltou a aparecer no portal do doador

     • •O botão de ajuda (o "?" azul) nunca tinha aparecido em nenhuma tela do portal do doador. A ajuda estava escrita e cadastrada nas 23 telas, nos quatro idiomas, mas quem entrava como doador simplesmente não a via — e o botão sumia sem dar erro nenhum, então ninguém percebia.
     • •Agora o doador vê a ajuda em todas as telas do portal, no idioma dele.
     • •Quem comprou na loja também ganhou um caminho para achar as próprias compras: antes, a tela "Minhas compras" só era alcançável pelo link do e-mail de confirmação — quem apagasse o e-mail perdia o acesso ao produto digital que pagou. Agora ela é uma aba dentro de "Minhas doações", junto com histórico, recorrências e apadrinhamentos.
     • •Corrigimos também duas telas que faziam o menu do portal desaparecer: "Minhas compras" e a tela de atualizar o cartão da doação mensal. Quem entrava nelas ficava sem menu e sem botão de voltar.
154. ✨MelhoriaLoja11 de agosto de 2026

     Produto digital so vai ao ar com o que entregar

     • •Até agora era possível cadastrar um produto digital sem anexar arquivo nem informar link, publicar e vender. Nenhuma tela avisava, e quem descobria era o comprador — depois de pagar.
     • •Agora um produto digital só pode ir à vitrine com o arquivo anexado ou com o link de acesso preenchido. A recusa acontece na hora de salvar, com a explicação do que falta.
     • •O cadastro ganhou a opção "Produto no ar". Desmarcando, o produto fica guardado como rascunho, visível só no painel, até você terminar de preparar o conteúdo — útil quando o arquivo ainda está sendo produzido.
     • •Na lista de produtos, todo digital que já está à venda sem nada configurado aparece marcado em vermelho com "Sem entrega configurada", para você corrigir antes que alguém compre.
     • •Quem já comprou um produto digital que a organização ainda não disponibilizou passa a ver isso escrito na tela "Minhas compras", em vez de uma compra que parece não ter nada para entregar.
155. 🚀NovidadeComunicação10 de agosto de 2026

     Agora voce ve o que contratou de comunicacao

     • •A tela de Comunicação ganhou a seção "O que você contratou". Ali você vê, para
     • •cada recurso, quanto está incluso por mês, quanto já usou, quanto custa cada
     • •unidade a mais, o que acontece quando o incluso acaba e o teto de gasto extra.
     • •Uma etiqueta mostra se o número foi negociado no seu contrato ou se vem do seu
     • •plano. São coisas que mudam por caminhos diferentes, e antes você não tinha
     • •como saber qual era qual.
     • •Se a sua ONG negociou um preço diferente do de tabela, a tela mostrava o preço
     • •de tabela. Agora mostra o seu. São exatamente os mesmos números que o sistema
     • •usa na hora de enviar.
     • •E quando as condições negociadas têm data para acabar, essa data aparece em
     • •destaque — para você ter tempo de conversar com a gente antes.
     • •Os valores aparecem na moeda da sua ONG, não numa moeda fixa.
156. ✨MelhoriaPlataforma10 de agosto de 2026

     Redes sociais entram no cardapio e o chat do site volta a ser vendavel

     • •Redes sociais virou um item que a sua ONG pode contratar de verdade: publicar
     • •nas suas páginas, acompanhar os comentários e transformar quem comenta em
     • •contato do seu CRM. Quem já usa continua usando, sem mudar nada.
     • •O chat do seu site e o atendente com inteligência artificial voltaram a
     • •aparecer quando você negocia o Site ou a Loja. Eles já existiam e já
     • •funcionavam, mas estavam ligados a um nome antigo e por isso nunca apareciam
     • •na hora de fechar o contrato — quem quisesse não tinha como pedir.
     • •Também tiramos da lista dois itens repetidos que descreviam esses mesmos
     • •recursos com outro nome. Menos confusão na hora de escolher o que contratar.
157. 🔧CorreçãoDoações10 de agosto de 2026

     Cartão deixa de aparecer como Outro no histórico do doador

     • •As doações feitas no cartão apareciam como "Outro" no histórico, no recibo e no relatório anual do doador. Agora aparecem como "Cartão de crédito".
     • •O botão de repetir a doação também estava errado: quem doou no cartão era levado ao Pix. Agora ele volta pelo mesmo caminho que usou.
     • •Dinheiro, transferência, cheque e espécie — as formas que a organização registra à mão — também passam a ter nome próprio na tela, em vez de "Outro".
158. ✨MelhoriaDoações10 de agosto de 2026

     Eventos, cartão salvo e ajuda no painel do doador

     • •Seus eventos abertos agora aparecem no painel do doador. Antes, quem já era doador só chegava até eles pelo QR do local ou pelo site — dentro do portal não havia caminho nenhum.
     • •A navegação também parou de sumir quando o doador entra na tela de eventos: o menu continua ali, com o caminho de volta.
     • •Quem doa com cartão e tem conta no portal pode guardar o cartão e, na próxima doação, pagar em um toque — sem digitar tudo de novo. Antes isso só existia nas galas.
     • •O painel do doador ganhou o botão de ajuda que faltava, explicando o cartão de impacto, o botão de doar e cada área da tela.
159. ✨MelhoriaPlataforma10 de agosto de 2026

     Portal do doador abre muito mais rápido no celular

     • •Cada tela do portal do doador enviava ao celular o dicionário de textos do sistema inteiro — inclusive o de áreas que o doador nunca vê. Agora vai só o que a tela usa: cerca de 84% menos texto por página.
     • •Na prática: o portal abre bem mais rápido em rede fraca, e gasta menos dados de quem doa pelo celular.
160. 🔧CorreçãoComunicação10 de agosto de 2026

     Comentário no Facebook aciona o funil, e os avisos saem no seu idioma

     • •O funil de comentários já podia ser configurado para a sua Página do Facebook, mas só funcionava de verdade no Instagram: comentário em post do Facebook chegava e era descartado sem aviso. Agora os dois funcionam.
     • •Junto disso, o sistema deixou de responder ao próprio comentário: quando a resposta parte da sua página (ou da IA), ela não dispara o funil de novo.
     • •Os avisos de erro das telas de Projetos e Apadrinhamento passaram a aparecer no idioma de quem está usando o sistema — antes saíam sempre em português, mesmo para equipes que trabalham em inglês, espanhol ou amárico.
     • •No painel de Apadrinhamento, o valor mensal agora aparece na moeda da organização, e não mais com "R$" fixo.
     • •⚠️ Para o funil do Facebook funcionar, a Página precisa estar com as notificações de publicações ativadas na conexão com a Meta. Se você conectou a Página antes desta atualização, reconecte-a em Redes Sociais.
161. 🔧CorreçãoLoja10 de agosto de 2026

     Compra só de produto digital não paga mais entrega

     • •Quem compra apenas produtos digitais ou serviços na sua loja não paga mais o valor de entrega. Antes, o frete fixo entrava no total mesmo quando não havia nada para enviar — e quem comprava um e-book pagava por uma entrega que nunca aconteceria.
     • •O frete continua sendo cobrado normalmente quando há qualquer item físico no carrinho, inclusive nas compras que misturam digital e físico.
162. ✨MelhoriaLoja10 de agosto de 2026

     Loja mais segura: pagamento fora do prazo vira atendimento

     • •Quando um Pix cai depois de a reserva vencer (ou de o pedido ser cancelado), o dinheiro entra mas o pedido não pode ser confirmado — o produto pode já ter sido vendido a outra pessoa. Até agora esse caso não avisava ninguém.
     • •Agora ele abre um atendimento com quem comprou, na Central de Conversas, explicando o que aconteceu e dizendo que a sua equipe vai retomar o contato. A conversa fica aberta no seu inbox como pendência, e o caso também entra no registro de segurança da organização.
     • •O endereço e os dados de quem compra passaram a ser visíveis apenas para quem administra ou opera a loja — voluntários e outros perfis não veem mais essa informação.
     • •Também ficou impossível marcar um pedido como pago por fora: quem confirma pagamento é o provedor, e o valor, o prazo e a devolução de um pedido não podem mais ser alterados manualmente. Marcar como enviado ou entregue e cancelar uma reserva continuam funcionando como sempre.
163. 🚀NovidadeLoja10 de agosto de 2026

     Produto digital agora é entregue de verdade

     • •Sua loja já vendia produto digital, mas não entregava nada: o comprador recebia o comprovante e ficava esperando. Agora a entrega acontece sozinha.
     • •No cadastro do produto digital ou de serviço você pode anexar um arquivo (e-book, apostila, aula gravada, até 100 MB) e/ou informar um link de acesso, para conteúdo hospedado fora.
     • •O arquivo fica guardado em área privada — ele não aparece na vitrine e não circula por link solto. Quem comprou baixa pela própria conta, quantas vezes quiser, e o endereço de download vale só alguns minutos a cada clique.
     • •Quem compra ganhou a tela "Minhas compras" no portal, com o histórico dos pedidos e os botões de download. O e-mail de compra confirmada passa a levar até lá — e só menciona o download quando o pedido realmente tem algo para baixar.
     • •Compra devolvida continua aparecendo no histórico do comprador, mas deixa de dar acesso aos arquivos.
164. 🔧CorreçãoComunicação10 de agosto de 2026

     Todo SMS agora diz quem esta falando

     • •Antes, só o recibo de doação e os avisos de cobrança saíam com o nome da sua organização
     • •na frente. Lembrete de turno do voluntário, aviso de evento, mensagem da loja, notícia do
     • •afilhado, recuperação de doação e código de acesso chegavam sem nenhuma identificação — o
     • •doador via um número desconhecido e não sabia quem estava falando com ele.
     • •Agora o nome da sua organização entra em todas as mensagens de texto, sem exceção. Isso
     • •reduz muito a chance de alguém marcar a sua mensagem como spam, o que protege o número que
     • •você usa para falar com os doadores.
     • •Se você preferir o contrário, agora dá: na tela de SMS existe a opção "Não identificar a ONG
     • •no SMS". Antes, apagar o campo apenas trazia de volta o nome padrão — não havia como escolher
     • •enviar sem assinatura nenhuma.
     • •Os avisos que o khelp manda para você também passaram a chegar mais rápido.
165. 🔧CorreçãoCampanhas10 de agosto de 2026

     Captacao: editais em PDF com caracteres invisiveis nao travam mais a extracao

     • •Editais em PDF costumam trazer caracteres invisíveis que faziam a leitura automática de requisitos falhar para aquela oportunidade. Agora o sistema limpa esses caracteres antes de salvar, e o checklist do edital é extraído normalmente.
166. 🚀NovidadeCampanhas10 de agosto de 2026

     Agora da para cancelar uma campanha de e-mail ou SMS agendada ou em andamento

     • •Marcou uma campanha de e-mail ou SMS para um horário errado, ou percebeu um
     • •problema depois que ela começou a sair? Agora existe um botão de "Cancelar
     • •campanha" para campanhas agendadas ou em andamento.
     • •Ao cancelar, os envios que ainda não saíram são interrompidos na hora. As
     • •mensagens que já foram enviadas não podem ser recuperadas — mas o resto para.
167. 🔧CorreçãoCampanhas10 de agosto de 2026

     Campanhas e loja: avisos e pagamentos sem duplicar

     • •Ao publicar uma novidade de campanha e avisar os apoiadores, um clique duplo não
     • •dispara mais o aviso duas vezes — cada apoiador recebe uma única mensagem.
     • •Doações passam a ser contadas apenas em campanhas que estão ativas: uma campanha
     • •já encerrada não tem mais o seu total aumentado por engano.
     • •Na loja, a confirmação de um pagamento ficou à prova de repetição: mesmo que a
     • •confirmação chegue duas vezes, o comprovante é enviado uma vez só e o estoque
     • •baixa uma vez só.
168. 🔧CorreçãoApadrinhamento10 de agosto de 2026

     Foto da crianca no apadrinhamento fica protegida de verdade na pagina publica

     • •Quando você escolhe manter a foto da criança em modo protegido (desfoque), a
     • •página pública deixava de mostrar a imagem só na aparência — a foto original
     • •ainda podia ser alcançada por quem soubesse olhar. Agora, no modo protegido, a
     • •página pública exibe um espaço reservado no lugar da foto real: a imagem
     • •original nunca sai para o público sem a versão protegida gerada.
     • •Além disso, ao salvar de novo a vitrine de um apadrinhável, o consentimento já
     • •registrado (autorização e termo/documento) deixa de ser apagado sem querer —
     • •ele é sempre preservado.
169. 🔧CorreçãoEventos10 de agosto de 2026

     Gala e leilao mais seguros: cancelar evento fecha o leilao e a porta nao libera a mesma entrada duas vezes

     • •Ao cancelar um evento, o leilão e os apelos (plaquinhas) daquele evento também
     • •são fechados na hora. Antes eles continuavam abertos e um convidado podia dar
     • •lance ou levantar a plaquinha num evento que já tinha sido cancelado.
     • •No check-in por QR, a mesma entrada não é mais liberada duas vezes quando dois
     • •leitores passam o mesmo código no mesmo instante — a segunda leitura mostra "já
     • •registrado".
     • •E se a conta de uma noite de gala for paga em dobro por engano, o sistema agora
     • •detecta e registra para a equipe acertar a devolução, em vez de deixar passar.
170. 🚀NovidadeDoadores10 de agosto de 2026

     Projeto ou apadrinhamento encerrado nao larga o doador: remanejamento com aviso e atendimento

     • •Quando você encerra um projeto ou um apadrinhamento que tem doador recorrente
     • •ativo, o apoio dele não fica no limbo. Automaticamente:
     • •Abre-se um atendimento no portal do doador, no idioma dele, explicando que o
     • •projeto/apadrinhamento foi encerrado e que ele será remanejado.
     • •No caso de projeto, o sistema já sugere outro projeto ativo da mesma causa
     • •para receber o apoio.
     • •Sai um e-mail para o doador com a mesma mensagem, na identidade da sua ONG.
     • •O atendimento aparece na sua caixa de conversas para a equipe combinar o
     • •próximo passo com o doador.
     • •A recorrência não é cancelada sozinha: quem decide o destino do apoio é a sua
     • •equipe, junto com o doador.
171. 🔧CorreçãoComunicação10 de agosto de 2026

     Redes sociais: conectar conta volta a funcionar e o PARAR e respeitado

     • •Conectar uma conta de rede social (Instagram/Facebook) estava falhando por baixo
     • •dos panos, sem completar. Agora a conexão conclui normalmente — e uma conta já
     • •ligada por outra organização não pode ser tomada por engano.
     • •Quando alguém escreve "PARAR" numa conversa de rede social, o pedido passa a ser
     • •respeitado de fato: a resposta automática não é mais enviada para quem pediu para
     • •não receber, e o descadastro deixa de ser desfeito pela própria mensagem.
     • •O item de Redes Sociais no menu passa a aparecer para quem realmente tem acesso
     • •a ele.
172. 🔧CorreçãoComunicação10 de agosto de 2026

     SMS: quem pede PARAR nao recebe mais nada, mesmo de campanha em andamento

     • •Quando alguém pede para sair da lista de SMS (responde PARAR), o descadastro
     • •passa a valer imediatamente, inclusive para mensagens de uma campanha que já
     • •estava sendo enviada. Antes, uma campanha grande levava horas para escoar e a
     • •pessoa podia continuar recebendo mesmo depois de pedir para parar.
     • •Agora o pedido de saída remove na hora as mensagens pendentes daquele número e o
     • •sistema confere o descadastro de novo no momento do envio — respeito à escolha
     • •de quem não quer mais receber.
173. ✨MelhoriaSegurança10 de agosto de 2026

     App mais seguro e no seu idioma

     • •Quem ativa a verificação em duas etapas agora consegue entrar pelo aplicativo, com uma tela para digitar o código.
     • •O doador pode trocar o idioma do aplicativo direto no perfil — e as telas e e-mails passam a segui-lo.
     • •As mensagens de erro do aplicativo aparecem no idioma da pessoa, sem trechos soltos em português.
     • •Registros de estoque ou de despesa que não puderam subir deixaram de sumir calados: aparece um aviso para conferir no painel.
174. 🔧CorreçãoEstoque10 de agosto de 2026

     Estoque no app: distribuir e consumir agora funciona de verdade

     • •No aplicativo, registrar uma distribuição ou um consumo de material passou a funcionar direto do campo — antes esses botões davam erro e o registro se perdia.
     • •A baixa já entra certinha na contabilidade da ONG, sem você precisar fazer nada além de escolher o item e a quantidade.
     • •Compra de material, que mexe no caixa, agora abre o painel completo — o lugar certo para lançar com valor e permissão financeira.
175. 🔧CorreçãoSegurança10 de agosto de 2026

     Correções de segurança e precisão no app

     • •Reforçamos o isolamento entre organizações nas galas: um lance ou uma doação de plaquinha só entra no evento da sua própria organização.
     • •No app, ao pagar a inscrição de um evento, o valor mostrado agora é sempre o preço do evento — sem confusão na hora de pagar.
     • •Cancelar uma inscrição já paga passa a pedir confirmação e avisa quando o estorno está a caminho.
     • •Os números de margem e resultado do mês deixam de ser cortados quando há muitas doações — o financeiro fica exato.
     • •Quem exclui a conta some de vez do aplicativo, sem porta de volta.
176. ✨MelhoriaPlataforma10 de agosto de 2026

     Sair da regua de dicas do Khelp com um clique

     • •Os e-mails de dicas e novidades comerciais do Khelp agora trazem um link "Sair da régua" no rodapé: um clique e sua organização para de recebê-los.
     • •A saída vale na hora e cobre toda a régua de dicas — nada de pedir por e-mail ou esperar atendimento.
     • •Avisos de cobrança, de operação e resumos continuam chegando normalmente: só as mensagens comerciais são afetadas.
     • •Se mudar de ideia, o suporte do Khelp pode reincluir sua organização a qualquer momento.
177. 🔧CorreçãoCRM9 de agosto de 2026

     A régua de comunicação agora respeita pausa, ritmo e saída a qualquer momento

     • •Pausar a comunicação (luto ou recesso) agora silencia também as mensagens que já estavam agendadas — antes a pausa só valia para quem entrava na régua naquele dia.
     • •Quando a pausa termina, tudo o que ficou segurado sai sozinho: nenhum anúncio se perde mais por ter sido publicado durante a pausa.
     • •O apoiador que escolhe receber "só o essencial" ou "no máximo 1 por mês" passa a ser respeitado na hora, mesmo no meio de uma sequência já iniciada.
     • •Contato desativado da sua base deixa de receber qualquer mensagem de sequência imediatamente.
     • •Produto, campanha ou vaga de voluntariado que já nasce publicado agora também é anunciado à sua base (antes só o que era ativado depois).
     • •A pausa "até o dia X" agora vale até o fim do dia X no seu fuso horário.
     • •A régua de boas-vindas funciona para toda organização desde o primeiro dia, mesmo antes de contratar pacotes de comunicação.
178. 🔧CorreçãoComunicação9 de agosto de 2026

     Enviar e-mails do seu próprio domínio agora funciona de ponta a ponta

     • •A verificação do seu domínio de envio de e-mails agora conclui de verdade — antes um defeito fazia o "Verificar agora" falhar sempre, sem explicação.
     • •Os links de acesso do doador (redefinir senha, link mágico, confirmação de e-mail e recuperação de doação) agora usam o endereço do SEU site quando você tem domínio próprio — sua marca do início ao fim.
     • •O link de compartilhar campanha, o kit de divulgação e o telão ao vivo também passam a usar o seu domínio.
     • •Se o seu domínio de e-mail perder a configuração no provedor, o sistema detecta e avisa em vez de continuar marcando tudo como certo.
     • •Quando o doador responde a um e-mail seu, a resposta agora chega ao e-mail de contato da sua organização (antes podia se perder).
179. ✨MelhoriaComunicação9 de agosto de 2026

     "A régua aprende com o silêncio — e nunca repete a mensagem errada"

     • •A régua contínua agora respeita quem não está abrindo: depois de alguns e-mails sem abertura, ela reduz a frequência pela metade em vez de insistir — quem abre continua no ritmo normal.
     • •Se mesmo no ritmo reduzido a pessoa seguir em silêncio, ela recebe uma única mensagem de despedida perguntando se ainda quer ouvir da sua organização. Abrir essa mensagem (ou qualquer e-mail antigo) traz a pessoa de volta ao ritmo normal, sozinha.
     • •Quem preferir o silêncio para de receber novidades — mas continua no seu cadastro, e recibos e informações de doação seguem chegando normalmente. Isso protege a reputação do seu e-mail: caixa que insiste com quem não abre acaba no spam.
     • •O texto da despedida é editável como qualquer outro, e já vem pronto em quatro idiomas.
     • •E quem volta para a régua recomeça da mensagem seguinte à última que recebeu — nunca de novo do início.
180. ✨MelhoriaComunicação9 de agosto de 2026

     "O apoiador escolhe o ritmo — e a régua respeita até o calendário"

     • •No portal do apoiador, agora existe a escolha de frequência: no ritmo da organização, uma vez por mês, ou só o essencial. Oferecer "menos" recupera boa parte de quem clicaria em descadastrar — e a escolha da pessoa sempre vence.
     • •Quem tinha parado de receber por silêncio e escolhe um ritmo no portal volta a ouvir de você automaticamente.
     • •Corrigimos também um detalhe importante: salvar as preferências de notificação não apaga mais as outras escolhas da pessoa (como o ritmo) — cada configuração agora é preservada.
     • •Nas automações, você pode escolher os dias da semana em que as mensagens podem sair — por exemplo, nada no fim de semana. Nenhum dia marcado = todos os dias, como sempre foi.
     • •E a régua contínua ficou pronta para bases grandes: quando há mais gente do que uma rodada diária alcança, ela guarda onde parou e continua no dia seguinte — ninguém fica de fora por a lista ser longa.
181. ✨MelhoriaContabilidade9 de agosto de 2026

     Auditoria da contabilidade fecha oito furos entre o dinheiro e os livros

     • •A comissão de vendedor da loja e a despesa de domínio agora ficam em contas separadas na sua DRE — antes podiam se misturar numa linha só.
     • •Quando uma venda com comissão é devolvida, a dívida com o vendedor sai do balanço junto — antes ficava registrada para sempre.
     • •Se você ligar a contabilidade depois de já vender pela loja, as comissões antigas agora entram no razão sozinhas.
     • •A comissão da venda entra no mês em que a venda foi paga, mesmo que o registro chegue atrasado — igual ao custo da mercadoria.
     • •Estornos parciais que falham por instabilidade agora são reprocessados automaticamente — antes podiam se perder sem aviso.
     • •A rede de cura noturna não registra mais devolução pelo valor cheio quando o estorno foi parcial.
     • •Pendências contábeis que já foram resolvidas fecham sozinhas — a fila para de acusar o que já está certo.
     • •Os avisos internos de saúde da contabilidade ficaram mais honestos: falha de verdade agora aparece como falha, não como dia limpo.
182. 🔧CorreçãoComunicação9 de agosto de 2026

     Avisos da plataforma no seu horário

     • •As mensagens automáticas que a plataforma envia para a sua organização agora respeitam o SEU fuso horário — horário preferido e período de silêncio valem na sua hora local de verdade, onde quer que sua organização esteja.
     • •As rotinas diárias de comunicação ganharam mais fôlego para bases grandes: mesmo com muita gente na régua, a varredura do dia completa o trabalho sem cortar ninguém no meio.
183. 🚀NovidadeComunicação9 de agosto de 2026

     "Comunicação Viva: sua base nunca mais fica no silêncio"

     • •Quem se cadastra agora é recebido NA HORA — as boas-vindas saem no momento do cadastro, não no dia seguinte.
     • •Cadastro novo com e-mail já recebe automaticamente o acesso ao portal do apoiador, com senha provisória segura.
     • •Nasceu a régua contínua: um ciclo de mensagens prontas (missão, histórias, transparência, convite a participar) que mantém sua base aquecida sem você precisar criar campanha. Os textos vêm em quatro idiomas e são todos editáveis.
     • •A régua é educada: cala quando você envia campanha, cala para quem está com pagamento em recuperação, respeita o ritmo que o apoiador escolher e para de insistir com quem não abre — protegendo a reputação do seu e-mail.
     • •Novo silêncio programado (luto ou pausa): em momentos delicados, você silencia tudo que não é essencial até uma data. Recibos e ingressos nunca param.
     • •Quando você publica campanha, evento, produto na loja ou vaga de voluntariado, sua base pode ser avisada automaticamente — cada papel no seu tema, respeitando as preferências de cada pessoa.
     • •Os modelos de eventos e voluntariado que estavam parados foram ligados: confirmou presença, faltou, chegou o dia do evento, alcançou marco de horas — cada momento tem mensagem.
     • •Cada papel no seu tema: voluntário não recebe mais o roteiro de doador — as automações agora podem escolher o público certo.
     • •Nova tela no CRM: Comunicação Viva mostra quantos contatos estão no compasso, o próximo pulso, a taxa de abertura e o que você publicou — tudo num lugar só.
     • •Horários de silêncio agora respeitam o fuso da SUA organização — quem configura "nada depois das 21h" tem isso valendo na hora local de verdade.
184. ✨MelhoriaComunicação7 de agosto de 2026

     A organizacao passa a enviar do dominio dela

     • •Seus e-mails já saíam com o nome da sua organização, mas o Gmail escrevia "via khelp.com.br" logo abaixo. Agora a sua organização pode enviar de um domínio próprio, e esse rodapé desaparece: para quem recebe, a mensagem é inteiramente sua.
     • •O caminho é simples: nossa equipe cadastra o domínio, você publica no DNS os registros que aparecem na tela, e nós confirmamos. Enquanto a confirmação não sai, nada muda — seus e-mails continuam saindo normalmente.
     • •Recomendamos usar um subdomínio (algo como envios.suaorganizacao.org.br), porque assim o e-mail que a sua equipe já usa no dia a dia não é afetado em nada.
185. ✨MelhoriaGeral7 de agosto de 2026

     Sua organização já nasce visível na busca e com confirmação de e-mail

     • •Sua organização passa a aparecer na busca do aplicativo do doador sem precisar ligar nada — quem procura por uma causa encontra você. Se preferir ficar fora, é um clique em Configurações.
     • •A confirmação de e-mail no cadastro vem ligada: quem se inscreve confirma o endereço antes de entrar na sua lista, o que reduz erro de digitação e reclamação de spam. Recibos e mensagens de cobrança nunca dependem dessa confirmação.
     • •Organização nova já nasce com as duas coisas ligadas.
     • •Contas de pessoa física continuam fora da busca pública, sempre — para não expor o nome de ninguém.
186. 🚀NovidadeGeral7 de agosto de 2026

     A plataforma fala a língua de quem a usa

     • •Se a sua organização é uma igreja, o sistema deixa de falar em "doadores" e passa a falar em MEMBROS — e em contribuições, não doações. Para uma missão, são MANTENEDORES. O painel inteiro muda junto: menus, listas, relatórios, telas de cadastro, avisos. Nada fica pela metade.
     • •Quem é ONG continua vendo exatamente o texto de sempre: nada muda para você.
     • •O ajuste é feito no cadastro da organização, no campo de tipo — e vale nos quatro idiomas do sistema.
187. 🚀NovidadeGeral7 de agosto de 2026

     Sua organização na busca, variações de produto e conformidade de envio

     • •Sua organização pode aparecer na busca do aplicativo do doador e ganhar um endereço curto próprio, como @suaong — quem procura por uma causa passa a encontrar você. Fica em Configurações, e você liga quando quiser.
     • •Os produtos da loja agora aceitam variações: tamanho, cor ou versão, cada uma com código, diferença de preço e estoque próprios. A loja já sabia vender por variação; faltava a tela para você criá-las.
     • •Você pode ligar a confirmação de e-mail (double opt-in): quem se cadastra confirma o endereço antes de entrar na sua lista, o que reduz erro de digitação e reclamação de spam.
     • •E pode ligar a conferência de consentimento antes de cada SMS ou WhatsApp — pedido de saída, consentimento e país são checados no envio. Recibo, segurança e cobrança nunca são bloqueados.
     • •Boleto deixa de ser oferecido em compra da loja, ingresso, gala e patrocínio: esses reservam estoque ou vaga e precisam de pagamento imediato.
188. 🚀NovidadePlataforma7 de agosto de 2026

     Central de Novidades: você fica sabendo de tudo que muda

     • •Sempre que a plataforma receber uma melhoria, ela aparece para você ao entrar no sistema.
     • •Você lê as linhas do que mudou, fecha, e a tela só volta quando houver algo novo.
     • •Todas as novidades ficam guardadas em Suporte > Novidades, com a data de cada uma.
     • •Vale para todas as organizações, independentemente do plano contratado.
189. 🔧CorreçãoGeral7 de agosto de 2026

     Selo de ONG verificada e permissões de exclusão

     • •O selo "organização verificada" volta a aparecer para quem doa: ele estava sendo apagado sozinho a cada atualização de cadastro no meio de pagamento, mesmo nas organizações já aprovadas.
     • •Excluir doador, campanha ou projeto agora exige a permissão correspondente — antes, qualquer pessoa com acesso ao painel conseguia excluir em definitivo.
     • •Toda exclusão passa a ficar registrada no histórico da organização, com quem fez e quando.
     • •O Financeiro passa a respeitar de verdade quem pode entrar: quem não tem a permissão deixa de alcançar livro-caixa, contabilidade e plano de contas mesmo digitando o endereço direto.
190. ✨MelhoriaComunicação7 de agosto de 2026

     Sua marca no lugar da nossa: e-mails, links e relatórios falam por você

     • •Os links dos seus e-mails agora saem no SEU endereço, e não no da plataforma — descadastro, preferências do doador, retomada de doação e confirmação de e-mail.
     • •Quem recebe passa o mouse no link e vê o domínio da sua organização.
     • •O relatório de projetos passa a ser assinado pela sua organização, como todo documento que você imprime e entrega.
     • •Na doação recorrente, o doador autoriza a SUA organização — o texto não cita mais a plataforma.
     • •Se você ainda não tem endereço próprio, nada muda: os links continuam funcionando como sempre.
191. 🔧CorreçãoGeral7 de agosto de 2026

     Verificação em duas etapas de verdade e agendamento no seu fuso

     • •A verificação em duas etapas que o doador liga na conta dele agora vale no servidor: antes, quem a ativava via a tela prometer a proteção, mas ela não era exigida de fato.
     • •Reconfigurar a verificação em duas etapas passa a exigir o código atual — antes dava para trocá-la tendo apenas a sessão aberta.
     • •Quem tem o acesso ao portal bloqueado pela organização deixa de receber link de entrada por e-mail.
     • •Campanha agendada sai na hora que você marcou, no fuso da sua organização: antes o horário era lido no fuso do servidor e a mensagem saía até 3 horas mais cedo, dentro da janela de silêncio.
     • •Data de agendamento inválida agora não faz mais a campanha disparar na hora.
     • •No Financeiro do khelp, lançar, dar baixa e reativar passam a pedir sua senha e ficam registrados no histórico com quem fez e por quê.
     • •Desfazer uma baixa devolve a data da próxima cobrança ao ponto anterior — antes a assinatura pulava um ciclo inteiro sem cobrança.
192. ✨MelhoriaPlataforma7 de agosto de 2026

     Novidades agora têm sino, área e resumo mensal por e-mail

     • •Um sino no topo do menu mostra quantas novidades você ainda não leu — e reabre a janela que você fechou sem ler.
     • •Cada novidade passa a dizer a que área do sistema pertence, e você pode filtrar só o que interessa (Doações, CRM, Eventos e outras).
     • •Todo mês você recebe um e-mail curto com o que mudou, para não precisar entrar no sistema para descobrir.
193. 🚀NovidadeGeralv1.0.08 de maio de 2026

     Bem-vindo ao Khelp!

     • •O sistema está no ar! Agora você pode cadastrar doadores, campanhas, beneficiários e projetos. Explore o painel e configure a sua organização.
194. ✨MelhoriaGeralv1.1.08 de maio de 2026

     Upload de fotos e documentos

     • •Agora é possível adicionar fotos aos doadores e beneficiários, e anexar documentos importantes como estatuto, ata de fundação e muito mais.
195. 🚀NovidadeGeralv1.1.08 de maio de 2026

     Controle de usuários por ONG

     • •Cada organização pode criar usuários com diferentes níveis de acesso (Administrador e Operacional), com limite controlado pelo plano contratado.