የግላዊነት ፖሊሲ

1. እኛ ማን ነን

Khelp ለለትርፍ ያልተቋቋሙ ድርጅቶች የአስተዳደር መድረክ ነው። ይህ ፖሊሲ በመድረካችን በኩል እና እሱን በሚጠቀሙ ኦርጋኒዜሽኖች የተሰበሰቡ የግል መረጃዎችን እንዴት እንደምናስተናግድ ይገልጻል።

የመረጃ ተቆጣጣሪ (LGPD)፦ K F DO ESPIRITO SANTO፣ CNPJ 68.276.397/0001-82፣ ዋና መሥሪያ ቤት Av. Alexandre Soares, 87, Anexo 03, Centro, Taboleiro Grande/RN, CEP 59840-000፣ ብራዚል።

2. የምንሰበስባቸው መረጃዎች

ከመድረኩ ጋር ሲገናኙ የሚከተሉትን መረጃዎች እንሰበስባለን፦

• ሙሉ ስም፣ ኢሜይል፣ CPF/CNPJ እና ስልክ (በምዝገባዎችና ልገሳዎች)
• በPCI-DSS የተመሰከረላቸው አስተናጋጆች የተሰሩ የክፍያ መረጃዎች (ሙሉ የካርድ ቁጥሮችን አናከማችም)
• ለደህንነት ዓላማ የIP አድራሻ፣ መሣሪያ እና አሳሽ
• የግንኙነት ታሪክ (ልገሳዎች፣ መልእክቶች፣ በጎ ፈቃደኝነት)

3. የአስተናጋጅነቱ ዓላማ

መረጃዎችዎን ለሚከተሉት እንጠቀማለን፦

• ልገሳዎችን ማካሄድ እና ደረሰኞችን ማውጣት
• ስለ አስተዋጽኦዎችዎ እና ስለ መረጡት ኦርጋኒዜሽን ከእርስዎ ጋር መገናኘት
• የመድረኩን ደህንነት ማረጋገጥ (ማጭበርበርን መከላከል)
• ሕጋዊና የግብር ግዴታዎችን ማሟላት

4. ሕጋዊ መሠረት (LGPD)

አስተናጋጅነቱ የሚከናወነው በእርስዎ ፈቃድ (አንቀጽ 7፣ I)፣ በውል አፈጻጸም (አንቀጽ 7፣ V) እና በሕጋዊ ግዴታ ማሟላት (አንቀጽ 7፣ II) መሠረት ነው።

5. ማጋራት

መረጃዎችን የምናጋራው ከሚከተሉት ጋር ብቻ ነው፦ (ሀ) የልገሳው ተቀባይ ኦርጋኒዜሽን፤ (ለ) እሷ የምትጠቀመው የክፍያ አስተናጋጅ (በአገሩና በክፍያ መንገዱ ይለያያል)፤ (ሐ) የመሠረተ ልማት አቅራቢዎች (Supabase፣ Vercel፣ Resend)፤ (መ) ኦርጋኒዜሽኑ ራስ-ሰር አገልግሎቱን ሲያበራ፣ መልስ ለመጻፍ ብቻ የውይይቱን ጽሑፍ የሚያስተናግዱ የሰው ሠራሽ አስተውሎት አቅራቢዎች (Anthropic፣ OpenAI)፤ (ሠ) በሕግ ሲጠየቅ ባለሥልጣናት። መረጃን ፈጽሞ አንሸጥም።

6. Facebook እና Instagram (Meta)

አንድ ኦርጋኒዜሽን የFacebook ገጹን ወይም የInstagram ሙያዊ መለያውን ከKhelp ጋር ሲያገናኝ፣ ባገናኘው ሰው ፈቃድ ከMeta የሚከተሉትን እንቀበላለን፦ የገጹና የመለያው ስም፣ ፎቶና መለያ ቁጥር፤ ተመስጥሮ የሚቀመጥ የመዳረሻ ቁልፍ፤ ለኦርጋኒዜሽኑ የተላኩ የግል መልእክቶችና አስተያየቶች ከጻፊው መለያ ቁጥርና ይፋዊ ስም ጋር፤ እንዲሁም በሥርዓቱ የተለጠፉ ልጥፎች መረጃ (አገናኝና ተደራሽነት)።

እነዚህን መረጃዎች የምንጠቀመው ለኦርጋኒዜሽኑ ራሱ ብቻ ነው፦ መልእክቶችን ለመመለስ (ራሱን ራስ-ሰር መሆኑን የሚገልጽና ሲጠየቅ ውይይቱን ለሰው የሚያስተላልፍ ራስ-ሰር አገልግሎትን ጨምሮ)፣ አስተያየቶችን ለመመለስ፣ ያጸደቀውን ለመለጠፍና ውጤቶችን ለመለካት። እነዚህን መረጃዎች አንሸጥም፣ ለማስታወቂያ አንጠቀምም፣ ለሌሎች ኦርጋኒዜሽኖችም አናጋራም።

ለምን ያህል ጊዜ እንደምናስቀምጥ፦ የተቀበሉ አስተያየቶች ለ 180 ቀናት ተቀምጠው ከዚያ ከዚህ ይሰረዛሉ (በማኅበራዊ አውታረ መረቡ ላይ ይቀራሉ)። የልጥፎች መለኪያዎች — ዕይታዎች፣ ተደራሽነት እና ተሳትፎዎች — ስለ ልጥፉ የሚደረጉ ቆጠራዎች ናቸው፤ ማን እንዳየው የሚገልጽ መረጃ የለም። አንድ ሰው የልጥፍ የልገሳ አገናኝ ሲከፍት ጉብኝቱን በቀን እንቆጥራለን፣ ያለ ኩኪ እና የጎብኚውን IP ሳንመዘግብ።

ኦርጋኒዜሽኑ በማንኛውም ጊዜ በማኅበራዊ ሚዲያ → የተገናኙ መለያዎች ውስጥ መለያውን ማላቀቅ ይችላል፦ የመዳረሻ ቁልፉ ወዲያውኑ ይሰረዛል፣ ከዚያ መለያም መልእክቶችንና አስተያየቶችን መቀበል እናቆማለን። መዳረሻውን በFacebook ወይም በInstagram ቅንብሮች ውስጥም ማስወገድ ይቻላል።

ከMeta የተቀበልናቸውን መረጃዎች እንዲሰረዙ እንዴት መጠየቅ እንደሚቻል፦ የFacebook እና የInstagram መረጃ መሰረዝ

እነዚህን መረጃዎች የምናስተናግደው በMeta የመድረክ ውሎችና የገንቢ ፖሊሲዎች መሠረት ነው።

7. መብቶችዎ (አንቀጽ 18 LGPD)

በማንኛውም ጊዜ የሚከተለውን ማድረግ ይችላሉ፦

• የመረጃዎ አስተናጋጅነት መኖሩን ማረጋገጥ
• መረጃዎችዎን መድረስ፣ ማረም ወይም መሰረዝ መጠየቅ
• ተንቀሳቃሽነት ወይም ስም ማሳወቅን መጠየቅ
• ፈቃድን መሰረዝ

ማንኛውንም መብት ለመጠቀም፣ በኢሜይል ያግኙንprivacidade@khelp.com.br.

8. ማቆየት

መረጃዎችዎን ከላይ ላሉት ዓላማዎች እና ሕጋዊ ግዴታዎችን ለማሟላት አስፈላጊ ለሆነው ጊዜ እናቆያለን (ለግብር መረጃ ቢያንስ 5 ዓመታት)።

9. ደህንነት

መረጃዎችዎን ለመጠበቅ ቴክኒካዊና አስተዳደራዊ እርምጃዎችን እንወስዳለን፦ በመተላለፍ ወቅት ምስጠራ (HTTPS)፣ የበርካታ ደረጃ ማረጋገጫ፣ የመዳረሻ ክትትል እና ኦዲት።

የእኛን የመተማመኛ ማዕከል ይመልከቱ →

10. ኃላፊ (DPO)

የመረጃ አስተናጋጅነት ኃላፊ ማግኛ፦dpo@khelp.com.br.

11. ለውጦች

ይህ ፖሊሲ ሊዘመን ይችላል። የሚሠራው ስሪት በዚህ ገጽ ላይ ሁልጊዜ ይገኛል፣ በላይኛው ክፍል የመጨረሻ ክለሳ ቀን ጋር።